招商不等于策劃,人流不等于旺場(chǎng)
自從創(chuàng)造出“商圈”這個(gè)詞時(shí),其實(shí)已經(jīng)逐漸偏離了方向,這個(gè)明顯以商場(chǎng)為中心的詞語(yǔ)違背了以人為中心、以服務(wù)為中心的商業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則……
誤區(qū)一:人流就是保障
翻開各大媒體關(guān)于商鋪的廣告“人流如織”、“人流如潮”、“人流如鯽”,真不知道還能發(fā)明什么新詞出來(lái)?
有多少家商場(chǎng)開了又關(guān),關(guān)了又開?
不是有了人流就有了保障嗎?
人流不是保障,那什么是保障呢?
誤區(qū)二:租金的定位
“經(jīng)過詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,周邊商鋪的租金如下:一樓xx元,二樓xx元,三樓xx元……,根據(jù)SWOT分析,本項(xiàng)目租金定位為:xx元“
租金定下來(lái)了,商戶也租了,然后沒有多久人氣又走了,這是怎么回事?
什么地方錯(cuò)了?
誤區(qū)三:開發(fā)裙樓商場(chǎng)就是意味著最小的建筑成本,最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)
住宅才幾千塊,好賴是個(gè)商鋪,最少也得一萬(wàn)塊一平米,又沒有住宅那么多的投訴,怎么說怎么劃的來(lái)……
誤區(qū)四:商業(yè)策劃就是招商
“你給我把商招來(lái)就行了”,面對(duì)發(fā)展商時(shí),發(fā)展商總是很直接的告訴我們。商招來(lái)了,沒有過幾天又走了,是策劃公司與商家玩的貓膩?還是……
商業(yè)策劃到底是什么?
為什么商場(chǎng)這么麻煩?
以上很難就一個(gè)問題進(jìn)行全面的解釋,因?yàn)檫@些問題包含了太多的因素,且相互牽掣。
由于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,行業(yè)的分工越來(lái)越細(xì)。一家商場(chǎng)從無(wú)到有要經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)策劃、招商、經(jīng)營(yíng)管理等眾多環(huán)節(jié)。勿庸置疑,分工細(xì)化提高了各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)性,創(chuàng)造了許多經(jīng)典的作品,但同時(shí),環(huán)節(jié)多了就難免產(chǎn)生曲解、歧意、脫節(jié)等問題。
為了自身的生存,每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者都有以專家自居,一定要對(duì)前面的工作提出置疑和否定意見,突出自已工作的重要性。等到商場(chǎng)正式開業(yè),設(shè)計(jì)師可能已經(jīng)認(rèn)不出來(lái)是誰(shuí)的作品了。而且設(shè)計(jì)師真的知道商場(chǎng)需要什么樣的設(shè)計(jì)嗎?
《史記》中關(guān)于“關(guān)于商人白圭”的記載可能是人類歷史關(guān)于商業(yè)的最早的記錄了,他們因?yàn)槌蔀榻粨Q的中介而創(chuàng)造了今天的商業(yè),因?yàn)榻o人群提供了更多的便利而永載史冊(cè),進(jìn)入21世紀(jì),我們看到在越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外商業(yè)運(yùn)營(yíng)中,更多的人在宣揚(yáng)他的職業(yè)風(fēng)范:提供便利,服務(wù)人群。
一、人流并非商業(yè)運(yùn)作成功的保障
商業(yè)因“便利”緣起,當(dāng)你為人群提供便利時(shí),你的服務(wù)對(duì)象就因?yàn)楂@取便利而形成向你集中,這就形成了屬于你的人流、人氣;一旦你違背了“提供便利”的原理,門前的人流再旺也如同流水,無(wú)論它“如潮”還是“如織”,等待你的永遠(yuǎn)是關(guān)門。
“提供便利”才是商業(yè)營(yíng)運(yùn)成功的保障。誕生于100年前的SHOPPINGMALL選址都是在人煙稀少的郊外,但是卻獲得了巨大的成功,就是得益于這個(gè)道理。
同樣地段,同樣商品的商場(chǎng),只是因?yàn)殚T前比別人多了幾層臺(tái)階,生意就大不相同,甚至最終關(guān)門大吉,也是基于同樣的道理。
前面所講的便利在這里包含兩種含義:
一是被服務(wù)人群可以便利的找到自已需要的服務(wù)。
二是被服務(wù)人群可以便利的交換到自已所需要的服務(wù)。便利的找到自已需要的服務(wù),意指商場(chǎng)的規(guī)劃工作;便利的交換到自已所需要的服務(wù),是指商場(chǎng)的管理,指商場(chǎng)對(duì)服務(wù)內(nèi)容的保障。
二、租金的設(shè)定
租金設(shè)定產(chǎn)生的問題,很容易讓我們混淆成為因經(jīng)營(yíng)管理或規(guī)劃造成的結(jié)果。商戶認(rèn)可不等于市場(chǎng)的認(rèn)可,這同樣是個(gè)比較難于理解的說法,當(dāng)然這是具有一定的針對(duì)性。
例如:在你操作的項(xiàng)目對(duì)面,剛好有一個(gè)商場(chǎng),問題出現(xiàn)在:別人的租價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)培育才達(dá)到的,而你的項(xiàng)目還在策劃階段,你的市場(chǎng)培育在哪里?要不要給商戶一個(gè)合適的適應(yīng)過程?
三、賺該賺的,小心自已搬磚砸了自己的牌子
商業(yè)經(jīng)營(yíng)不同于一般的企業(yè)、工廠管理,商業(yè)管理的利益來(lái)自入駐商戶的利潤(rùn),不是蓋好房子就賺錢那么簡(jiǎn)單。商業(yè)管理中擁有其它管理工作所不具備的更多變數(shù)。
作為商業(yè)管理者,你的商戶永遠(yuǎn)由三種類型組成:賺錢的、持平的、賠錢的。
賠錢的你賺不到他的錢,因?yàn)樗穲?chǎng);
賺錢的依靠你而賺錢,你依然賺不到他的錢;
你唯一能賺錢的就是在那些持平的商戶身上,只有他們每天在為你辛辛苦苦地賺錢,所以你要擴(kuò)大他的隊(duì)伍,要不斷的進(jìn)行調(diào)整,讓你的商場(chǎng)保持新意,吸引人來(lái)此逗留、購(gòu)物,所以你每天都能面對(duì)不同的問題。
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單,仔細(xì)看看,多少漂亮裙樓閑置,用一句俗話送給發(fā)展商:“賺你應(yīng)該賺的錢,小心自已搬磚砸了自己的牌子。”
四、商業(yè)策劃應(yīng)以商場(chǎng)的“長(zhǎng)期穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo)
將招商作為最終目標(biāo)的商業(yè)策劃只能是一種短期行為,最終只能砸了自已的招牌。商業(yè)策劃必須以商場(chǎng)“長(zhǎng)期穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo),力求做到“策劃一個(gè)案子,鋪出一條路子,帶出一個(gè)班子。”
和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)相比,商業(yè)策劃到底占到多本人例?回答這個(gè)問題,必須問清楚我們自已,商業(yè)策劃究竟是要作什么事情?在深圳,從事商場(chǎng)策劃,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自已陷在各種“概念”中,盡己所能,沒有概念怎么行?怎么說服發(fā)展商?怎么引起市場(chǎng)震動(dòng)?殊不知我們?cè)缫颜驹趹已碌倪吘?hellip;…
商業(yè)策劃的原則其實(shí)很簡(jiǎn)單,用毛主席的一句話,就是:“實(shí)事求是”,即必須從商場(chǎng)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)出發(fā),從商場(chǎng)未來(lái)幾年的發(fā)展出發(fā),站在經(jīng)營(yíng)的角度,立足商場(chǎng)未來(lái)幾年的發(fā)展。針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,前瞻性的進(jìn)行商場(chǎng)定位,拿出令人信服的可操作的經(jīng)營(yíng)策略,并通過有效的展示手段實(shí)施。
這多少和我們所熟悉的房地產(chǎn)策劃有些相似,如果房地產(chǎn)策劃能真正遵循這一道理,則每戰(zhàn)必勝,但商業(yè)不同,即使我們充分做到這一點(diǎn),也無(wú)法保證商場(chǎng)的長(zhǎng)久治安,無(wú)法想象,如果我們連這一道理都不遵循的情況下,策劃出來(lái)的商場(chǎng)會(huì)是什么樣子!
招商本來(lái)就不是什么特別困難的事,招商工作主要是入場(chǎng)商戶的篩選、把關(guān),將招商作為最終目標(biāo)的商業(yè)策劃只能是一種短期的行為,最終也只能砸了自己的招牌。商業(yè)策劃必須以商場(chǎng)的長(zhǎng)期“穩(wěn)定繁榮”為目標(biāo),“策劃一個(gè)案子,鋪出一條路子,帶出一個(gè)班子”應(yīng)該是策劃人的最終目標(biāo),才能保證一個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的最終占領(lǐng)。
商業(yè)策劃的發(fā)展空間無(wú)疑是巨大的,隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷發(fā)展,商業(yè)策劃的路會(huì)越走越寬。
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