對(duì)購(gòu)物中心而言，商業(yè)調(diào)整從來(lái)都是一個(gè)不變的命題，與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整是保持購(gòu)物中心最佳經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要措施。

在物質(zhì)匱乏的時(shí)代，商品是價(jià)值附著的唯一途徑，交換就是商業(yè)的主要意義。而到了物質(zhì)逐漸滿(mǎn)足的時(shí)代，場(chǎng)所、平臺(tái)、服務(wù)為商品帶來(lái)附加值，價(jià)值的通路被拓寬，

- 新零售時(shí)代下的場(chǎng)景重構(gòu) -

對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體零售而言，建設(shè)漂亮?xí)r尚的商場(chǎng)、購(gòu)物中心、以豐富的商品、禮貌的服務(wù)，加之以環(huán)境空間、燈光、美陳布置等等，給予顧客體驗(yàn)。但是，這樣的場(chǎng)景幾十年來(lái)已經(jīng)過(guò)度“商業(yè)化”，體驗(yàn)雷同，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，日漸缺乏生動(dòng)性和吸引力。

未來(lái)的零售，未來(lái)的商業(yè)，是一個(gè)體驗(yàn)的商業(yè)，凡是目的化的東西，大家都會(huì)想到互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)邊界了，這樣一個(gè)背景下，目的性的東西都被互聯(lián)網(wǎng)壟斷了，而體驗(yàn)性的，是壟斷不了的。

新的場(chǎng)景革命，以“娛樂(lè)、互動(dòng)、體驗(yàn)”為主訴求，將商業(yè)環(huán)境極大地融入娛樂(lè)的主題、藝術(shù)的主題、人文的主題等等，將商業(yè)嫁接更多跨界的元素，給予消費(fèi)者人性化的關(guān)懷，豐富多元化的體驗(yàn)，形成新的商業(yè)空間和氛圍。

場(chǎng)所基于消費(fèi)需求構(gòu)建出來(lái)的“引力場(chǎng)”，是實(shí)體和精神的關(guān)系，創(chuàng)新是對(duì)未來(lái)生活的洞悉，是對(duì)未來(lái)生活模式的預(yù)判，只有對(duì)未來(lái)的生活模式有了清晰的預(yù)判和創(chuàng)新，才能夠跟消費(fèi)者無(wú)縫對(duì)接，未來(lái)非主流將成為主流。未來(lái)我們販賣(mài)的不再是簡(jiǎn)單的商品，而是一種情感，一種體驗(yàn)，一種場(chǎng)景性營(yíng)銷(xiāo)。

人們對(duì)于公共空間的要求越來(lái)越高，經(jīng)營(yíng)者也越來(lái)越難帶給消費(fèi)者愉悅的體驗(yàn)，所以研究如何帶給人們愉悅的器官性本能，便是空間規(guī)劃的本質(zhì)工作。從聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)五個(gè)方面如說(shuō)，去創(chuàng)造更為多元的空間。

- 場(chǎng)景設(shè)計(jì)是一門(mén)藝術(shù) -

場(chǎng)景設(shè)計(jì)是一門(mén)藝術(shù)，本質(zhì)是與目標(biāo)客群的一種“溝通”方式，它是設(shè)計(jì)者和客戶(hù)之間，通過(guò)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)無(wú)聲溝通的學(xué)問(wèn)：把購(gòu)物中心想要表達(dá)的主題、功能、內(nèi)容、個(gè)性化信息傳達(dá)給客戶(hù)。

比如，與其他大多數(shù)項(xiàng)目產(chǎn)生差異化的地標(biāo)性、室內(nèi)外空間組合帶來(lái)的變化性、提供人文關(guān)懷的功能性、產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)的文娛性、充滿(mǎn)綠色生態(tài)和自然景觀(guān)的休閑性、使空間與人群產(chǎn)生心靈碰撞的藝術(shù)性等等。

從燈光、音樂(lè)、氣味等維度打造沉浸式的商業(yè)空間，緊抓社交化的消費(fèi)趨勢(shì)，充分考慮區(qū)域商務(wù)人士、高品質(zhì)家庭的社交化、親子化、人文化的消費(fèi)升級(jí)需求，以多維立體開(kāi)放式街區(qū)的形態(tài)，打造集多種功能于一體的城市文化消費(fèi)新空間，從而讓顧客流連忘返。

關(guān)于場(chǎng)景搭建的良好體驗(yàn)性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：建筑的標(biāo)志性、體驗(yàn)的可逛性、概念的主題性、場(chǎng)景的獨(dú)創(chuàng)性。

1、 標(biāo)志性

標(biāo)志性的最直接表達(dá)是外立面、建筑形態(tài)、光影效果，高標(biāo)識(shí)性。消費(fèi)者從遠(yuǎn)處看到，即使不知道場(chǎng)內(nèi)的商品內(nèi)容，就能產(chǎn)生想要進(jìn)去的沖動(dòng)，更重要的是，這種識(shí)別度并非與成本絕對(duì)劃等號(hào)。

Emquatier獨(dú)特的外立面設(shè)計(jì)，讓其成為令人過(guò)目不忘的地標(biāo)；徇爛的外立面，讓它在夜間大放異彩。

2、 可逛性

可逛性的塑造，其實(shí)是為了留住現(xiàn)場(chǎng)的注意力，故場(chǎng)景的打造不應(yīng)留存死角。第一時(shí)間讓顧客的腦海中形成清晰地圖的同時(shí)，還不失趣味性，能讓顧客留下來(lái)，就提高了消費(fèi)觸發(fā)的幾率。

號(hào)稱(chēng)全亞洲最大的人工瀑布，是Emquartier的主打之一。其以40公尺高人造瀑布做景觀(guān)設(shè)計(jì)，為都市生活注入度假元素。人工瀑布的形態(tài)，與建筑動(dòng)線(xiàn)相契合，在這里，景觀(guān)不僅是景觀(guān)，還是動(dòng)線(xiàn)的顯現(xiàn)化與視覺(jué)化。

大量真實(shí)綠化的嫻熟運(yùn)用，顯然和曼谷氣候有關(guān)，營(yíng)造了室外的自然氛圍。自然植物，是內(nèi)裝的核心元素，除了真實(shí)的綠化，還有人造的創(chuàng)意植物。同時(shí)，巨大的休閑平臺(tái)也增強(qiáng)客流的駐留，具備“時(shí)間消費(fèi)”的概念。

3、主題性

通過(guò)一個(gè)具備延展性的概念，把建筑特性與商業(yè)的消費(fèi)屬性統(tǒng)一起來(lái)，為消費(fèi)者營(yíng)造完整獨(dú)特的感官體驗(yàn)。主題性是一個(gè)系統(tǒng)，而不是僅僅是一個(gè)名字，或者若干個(gè)品牌。

Siam Center的這整個(gè)樓層都是很具個(gè)性的設(shè)計(jì)商鋪，也令整個(gè)樓層的沖擊力很強(qiáng)。

在航空主題下，各式內(nèi)裝、美陳都依此落地。

4、 獨(dú)創(chuàng)性

在規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)震撼力的亮點(diǎn)，具備強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊，占據(jù)消費(fèi)者的獨(dú)特心智（如國(guó)內(nèi)大悅城的摩天輪，成都國(guó)金中心的大熊貓），有利于驅(qū)動(dòng)遠(yuǎn)距離客流。獨(dú)此一家的業(yè)態(tài)、景觀(guān)、建筑都是搶占心智的重要手段。

比如Siam Paragon地下樓亞洲最大的水族館。

這里打著這樣的標(biāo)語(yǔ)：“我們的目的是先打造一個(gè)社群，其次才是一座商場(chǎng)。”（Our intention is to build first a community, then a mall.）

啟示

場(chǎng)景就是最好的售賣(mài)場(chǎng)，新時(shí)代下，商業(yè)中心已經(jīng)不僅僅是商戶(hù)陳列商品的場(chǎng)所，顧客購(gòu)買(mǎi)的也不僅僅是商品本身，而是商品所處的場(chǎng)景以及帶給顧客的情感體驗(yàn)。建筑作為一座城市最為直觀(guān)的文化符號(hào)，深刻的體現(xiàn)了城市的人文底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵，從而帶給城市不同的發(fā)展價(jià)值。

建筑格局未必都追求利益最大化，從審美價(jià)值和商業(yè)形象的宣傳效用來(lái)看，具有標(biāo)志性的建筑帶來(lái)的利益價(jià)值往往是最大的。

- 購(gòu)物中心內(nèi)容如何升級(jí) -

1、解決同質(zhì)化問(wèn)題

精準(zhǔn)定位，以?xún)r(jià)值觀(guān)細(xì)分顧客，吸引特定人群。比如大型購(gòu)物中心需要通過(guò)打造、更新“大IP”，吸引各類(lèi)人群，推動(dòng)人流量增長(zhǎng)。同一個(gè)品牌下的多個(gè)購(gòu)物中心，可以運(yùn)用不同的“IP”主題組合，如親子卡通、藝術(shù)設(shè)計(jì)、選秀明星、地方文化等，實(shí)現(xiàn)輻射區(qū)域內(nèi)的影響力最大化。

社區(qū)商業(yè)則需要更加貼近消費(fèi)者，在業(yè)態(tài)選擇、空間分時(shí)利用、電子CRM管理等方面做文章，針對(duì)社區(qū)需求調(diào)整模式，高效滿(mǎn)足高頻的衣食住行、親子早教、休閑娛樂(lè)需求，提高固定輻射范圍內(nèi)社區(qū)消費(fèi)者的造訪(fǎng)頻次。

▲ 上海大悅城摩坊166—后現(xiàn)代的工業(yè)化風(fēng)格街區(qū)

比如摩坊 More Fun 166 的業(yè)態(tài)分布以目標(biāo)客群的喜好為標(biāo)準(zhǔn)，且每個(gè)主題各具特色，手作人街、輕餐小食、酒吧街和摩天輪廣場(chǎng)，構(gòu)成摩坊街區(qū)不可復(fù)制的個(gè)性業(yè)態(tài)配套。

為了將舒適又有新鮮感的情感氛圍貫穿在整個(gè)摩坊空間內(nèi)，上海大悅城不僅在建筑設(shè)計(jì)、裝修風(fēng)格等硬件上做足了功夫，在整個(gè)招商的過(guò)程中也貫徹了這個(gè)理念。戰(zhàn)略性地選擇了許多個(gè)性色彩濃厚的品牌，即便是連鎖品牌也不是簡(jiǎn)單的復(fù)制入駐，而是和商戶(hù)一起研究市場(chǎng)，重新設(shè)計(jì)與街區(qū)最佳的業(yè)態(tài)結(jié)合點(diǎn)，打造獨(dú)具體驗(yàn)的店鋪。

2、取悅的喜新厭舊消費(fèi)者

體驗(yàn)至上，消費(fèi)者比以往更懂設(shè)計(jì)，購(gòu)物中心能夠與他們的生活方式、審美和個(gè)性相契合。用全新的零售體驗(yàn)，在每一年甚至是每一天都在不斷改變，讓人們一次一次回顧尋找全新的體驗(yàn)。

運(yùn)營(yíng)商的日常運(yùn)營(yíng)職責(zé)從公共空間管理拓展到了產(chǎn)品選擇和店鋪空間動(dòng)態(tài)調(diào)整。這一模式既能滿(mǎn)足消費(fèi)者喜新厭舊的心理，也能夠平衡財(cái)務(wù)回報(bào)，甚至可以減少不必要的提前撤場(chǎng)現(xiàn)象。

3、打破購(gòu)物中心單一形式

混合跨界，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物中心的訴求，從商品購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向?qū)ι罘绞降淖非螅絹?lái)越多的商業(yè)項(xiàng)目也開(kāi)始融合更多的業(yè)態(tài)，如“商業(yè)+醫(yī)療大健康”、“商業(yè)+旅游”，“商業(yè)+教育”以及“商業(yè)+聯(lián)合辦公”、“屋頂經(jīng)濟(jì)”等。

今年5月20日，廣州安華匯購(gòu)物中心的5A級(jí)婚姻登記處正式對(duì)外開(kāi)放，這是廣州首例購(gòu)物中心引入婚姻登記處。

約2000㎡的空間里，設(shè)有接待服務(wù)臺(tái)、等候服務(wù)區(qū)、獨(dú)立婚姻登記室、婚姻家庭輔導(dǎo)區(qū)、中西式頒證大廳等功能區(qū)，服務(wù)范圍涵蓋婚姻登記、檔案管理、頒證服務(wù)、婚姻文化宣傳、婚姻家庭輔導(dǎo)等，每天最多可以辦理約300宗婚姻登記業(yè)務(wù)。

4、升級(jí)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力

購(gòu)物中心大數(shù)據(jù)，消費(fèi)者逐漸回歸線(xiàn)下零售，需要以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)者為核心來(lái)做整個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。應(yīng)用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)顧客標(biāo)簽管理、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)變得觸手可及，也大大提升了運(yùn)營(yíng)效率。

而購(gòu)物中心大數(shù)據(jù)著力點(diǎn)在于場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)全觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)采集和打通整合，在經(jīng)過(guò)標(biāo)簽化處理工具、分析引擎、營(yíng)銷(xiāo)引擎、觸發(fā)引擎。因此做到在找到正確的人之后在正確的時(shí)間、環(huán)境，對(duì)用戶(hù)推薦最適合的商品或服務(wù)，在掌握顧客數(shù)據(jù)后就能進(jìn)行客群分類(lèi)，然后精細(xì)化每個(gè)顧客。

- 客流發(fā)動(dòng)機(jī)：購(gòu)物中心娛樂(lè)業(yè)態(tài) -

2018年度購(gòu)物中心關(guān)注休閑娛樂(lè)品牌榜TOP50中，健身會(huì)所持續(xù)強(qiáng)勁表現(xiàn)，上榜12家；運(yùn)動(dòng)“新浪潮”來(lái)襲，運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)館、綜合運(yùn)動(dòng)館分別上榜10家、4家；主題樂(lè)園、電影院分別上榜6家、5家；娛樂(lè)集合店、網(wǎng)咖、VR體驗(yàn)館、電競(jìng)館、真人CS、娃娃機(jī)、酒吧、藝術(shù)培訓(xùn)上榜數(shù)量均在4家及以下。

消費(fèi)“細(xì)分化”趨勢(shì)下，休閑娛樂(lè)業(yè)態(tài)更迭提速，新興業(yè)態(tài)集成運(yùn)動(dòng)、游藝、探險(xiǎn)、餐飲、零售等多元功能，朝著“娛樂(lè)+”的復(fù)合方向靠攏，打造沉浸式、交互式的逼真體驗(yàn)，不斷觸發(fā)95/00后為“新奇、好玩”買(mǎi)單，更為購(gòu)物中心拓寬流量入口提供了新契機(jī)。而在2018年度休閑娛樂(lè)品牌榜TOP50整體特性則是：

1  業(yè)態(tài)高頻更迭，新入局者切入垂直細(xì)分領(lǐng)域

風(fēng)洞體驗(yàn)、沉浸式主題游戲館、高科技健身等新奇細(xì)分內(nèi)容成為購(gòu)物中心的新“流量入口”，帶來(lái)豐富體驗(yàn)。

典型品牌如【24KiCK格斗學(xué)院】，針對(duì)不同運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，綜合了巴西柔術(shù)、泰拳等熱門(mén)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)；【驚魂密境】顛覆傳統(tǒng)的密室鬼屋玩法，結(jié)合最新的電影特效及黑科技，打造逼真體驗(yàn)。

2  經(jīng)營(yíng)復(fù)合化，拓寬消費(fèi)場(chǎng)景成“新常態(tài)”

被“消費(fèi)需求”裹挾前進(jìn)的購(gòu)物中心，近幾年對(duì)復(fù)合業(yè)態(tài)的布局越來(lái)越重視，越來(lái)越多元化、娛樂(lè)化的運(yùn)動(dòng)業(yè)態(tài)如瑜伽、射箭等，正被商場(chǎng)大量吸納。

典型品牌如【Pure Yoga】在瑜伽教學(xué)的基礎(chǔ)上，挖掘了健康餐吧、瑜伽服銷(xiāo)售等衍生業(yè)態(tài)；【弓夫射箭·CAFE】以“射箭+咖啡”打造休閑運(yùn)動(dòng)空間，提升盈利預(yù)期；【飛行家太空體驗(yàn)館】除了飛行體驗(yàn)與教學(xué)，還規(guī)劃了游藝活動(dòng)、商品展覽、主題商品銷(xiāo)售等經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。

3  消費(fèi)“窄群化”， 產(chǎn)品“IP化”，經(jīng)營(yíng)從“流量思維”向“超級(jí)用戶(hù)思維”轉(zhuǎn)變

“實(shí)體零售商業(yè)從粗放式發(fā)展向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)進(jìn)階”大背景下，品牌端的獲客、留客、黏客方式也正發(fā)生變化，經(jīng)營(yíng)從“流量思維”向“超級(jí)用戶(hù)思維”轉(zhuǎn)變（即圍繞某類(lèi)細(xì)分客群做產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣等一系列運(yùn)營(yíng)管理舉措）。

典型品牌如【魔法曲線(xiàn)】，以減脂塑形為切入點(diǎn)，將客群瞄準(zhǔn)至女性群體，搭建線(xiàn)上、門(mén)店、居家、辦公室、旅游等全場(chǎng)景的女性健身平臺(tái)。

- 7大手法進(jìn)行商業(yè)改造 -

■  產(chǎn)品再定位

每個(gè)商業(yè)體的脫胎換骨的過(guò)程，最重要的是認(rèn)知和把脈市場(chǎng)趨勢(shì)。日常生活中，我們最怕的就是對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的漠視和錯(cuò)判，對(duì)微觀(guān)市場(chǎng)特征的模糊認(rèn)知。產(chǎn)品定位的本質(zhì)是：我的客戶(hù)是誰(shuí)?我有什么與眾不同?客戶(hù)為什么會(huì)來(lái)買(mǎi)單?

■   優(yōu)化業(yè)態(tài)

商業(yè)建筑絕對(duì)是形式服務(wù)于功能的產(chǎn)物。但好的形式往往能夠優(yōu)化內(nèi)容上的經(jīng)營(yíng)。優(yōu)化調(diào)整業(yè)態(tài)，是建立在大量的預(yù)招商和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析工作基礎(chǔ)上的。業(yè)態(tài)優(yōu)化的決策必須以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模型為依據(jù)，以強(qiáng)有力的備選業(yè)態(tài)及品牌庫(kù)作為支撐。

■   立面翻新再造

建筑外表皮是一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目最重要的標(biāo)識(shí)。好的立面用元素和構(gòu)圖訴說(shuō)著一個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)在氣質(zhì)和主題特色。符合現(xiàn)代審美和個(gè)性化的立面，是商業(yè)精神內(nèi)在展示的重要元素，給傳統(tǒng)商業(yè)以新的面具。用廣告、色彩、燈光、材質(zhì)、構(gòu)圖等手法設(shè)計(jì)的立面，就是其內(nèi)在商業(yè)氣質(zhì)的最佳表達(dá)方式。

■   室內(nèi)空間主題重構(gòu)

如果說(shuō)建筑立面的再造代表了新興商業(yè)的精神氣質(zhì)，那么室內(nèi)空間主題的重構(gòu)就代表了新型商業(yè)靈與肉。電影院式空間也好，劇場(chǎng)式空間也好，公園式空間也罷，無(wú)論哪種類(lèi)型的空間主題，決定了這個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)一無(wú)二性。未來(lái)好的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者本質(zhì)就是一個(gè)大片的導(dǎo)演，你想說(shuō)什么故事，就在這個(gè)數(shù)萬(wàn)方的空間里造夢(mèng)。他可能會(huì)拍文藝片，可能會(huì)拍專(zhuān)題片，可能會(huì)拍科幻片，可能會(huì)拍時(shí)尚片，可能會(huì)拍動(dòng)畫(huà)片，把商場(chǎng)打造成夢(mèng)工廠(chǎng)的思想意識(shí)革命，是決定成敗的關(guān)鍵。

■優(yōu)化功能設(shè)施

從大到一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)部的管線(xiàn)設(shè)施、聲光電設(shè)施、舞臺(tái)效果布局，到小到一個(gè)商場(chǎng)的休憩花臺(tái)、功能座椅，衛(wèi)生間形象，都是。如果說(shuō)管線(xiàn)如同血管動(dòng)脈，聲光電如同美容品，那么這些細(xì)小的細(xì)節(jié)空間則代表了每一寸肌膚上的細(xì)胞。

■提升軟件服務(wù)

線(xiàn)上數(shù)據(jù)支持絕對(duì)是未來(lái)商業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。實(shí)體商業(yè)面對(duì)線(xiàn)上電商最現(xiàn)實(shí)的態(tài)度應(yīng)該是合作。越快的合作、越緊密的合作，一定是商業(yè)經(jīng)營(yíng)升級(jí)轉(zhuǎn)型策略的要點(diǎn)。

■跨界經(jīng)營(yíng)

商業(yè)與藝術(shù)、文化、健康等方面的聯(lián)姻是當(dāng)前最常用的經(jīng)營(yíng)手法。

綜述

當(dāng)下的中國(guó)遇到了一個(gè)極為帶有挑戰(zhàn)性的消費(fèi)轉(zhuǎn)型期，按照日本美國(guó)歐洲眾多工業(yè)國(guó)家的發(fā)展規(guī)律而言，目前的中國(guó)是從物質(zhì)滿(mǎn)足時(shí)代轉(zhuǎn)向更高精神領(lǐng)域消費(fèi)的時(shí)代，大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)向了個(gè)性化消費(fèi)，賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為買(mǎi)方市場(chǎng)，當(dāng)下中國(guó)的商業(yè)環(huán)境正如日本零售商在八十年代所經(jīng)歷，階層的區(qū)分導(dǎo)致消費(fèi)能力的區(qū)分，性?xún)r(jià)比高的商品越來(lái)越受到消費(fèi)者青睞，炫耀性的消費(fèi)一直沒(méi)有停止過(guò)，以前是名牌商品，如今是稀缺的網(wǎng)紅商品。

不同的是，我們恰好面臨著一個(gè)科技帶來(lái)第三次浪潮變革。如果說(shuō)第一次浪潮是指農(nóng)耕時(shí)代帶來(lái)的人口固定生產(chǎn)，第二次浪潮則是工業(yè)革命的批量式商品生產(chǎn)，完全被割裂的商品購(gòu)買(mǎi)和批量商品生產(chǎn)之間的矛盾，帶來(lái)的是各種產(chǎn)能過(guò)剩的階段性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，第三次浪潮則是互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)等科技革命帶來(lái)的變化。

在第三次浪潮沖擊之下，城市的重新定義，作為第二次浪潮工業(yè)時(shí)代定義的各種功能性場(chǎng)所，也會(huì)發(fā)生各種組合性的重構(gòu)。針對(duì)當(dāng)前購(gòu)物中心目前內(nèi)容方面呈現(xiàn)的痛點(diǎn)，隨著運(yùn)營(yíng)人員能力的提高，資源整合效率的提升，技術(shù)平臺(tái)的精進(jìn)將得到改善，并日趨成熟，完成與一線(xiàn)城市的并肩。

未來(lái)，內(nèi)容升級(jí)將成為商場(chǎng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，活動(dòng)市場(chǎng)的規(guī)模也將進(jìn)一步提升。而在龐大的市場(chǎng)規(guī)模中，活動(dòng)的創(chuàng)意及品質(zhì)則更顯重要，但不管如何，消費(fèi)者始終是評(píng)估活動(dòng)效果的標(biāo)準(zhǔn)。