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商業(yè)空間設(shè)計滿足顧客心理才是王道！

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2015-12-23 11:15:00【大中小】

我們一直在說，好的商場設(shè)計才能打造出完美的商業(yè)空間。寶地設(shè)計的設(shè)計師說，最重要的一點(diǎn)就是要“以人為本”，最大限度地滿足顧客的要求。因?yàn)轭櫩筒攀俏覀兊南M(fèi)群體，如果一味的站在自己的角度來進(jìn)行商場裝修，勢必會阻礙商場的長遠(yuǎn)發(fā)展。

在商業(yè)空間裝修過程中，應(yīng)按照人的行為特征、心理特點(diǎn)，根據(jù)人的需求、行為規(guī)律、心理反應(yīng)和變化等因素來進(jìn)行商業(yè)空間的構(gòu)思、設(shè)計，創(chuàng)造出人性化的商業(yè)空間。

1.領(lǐng)域意識

人出于本能，都存在領(lǐng)域意識和心理空間，在進(jìn)行商業(yè)空間設(shè)計如商場設(shè)計、購物中心設(shè)計時，對于空間的內(nèi)部分隔、家具布置、陳設(shè)擺放等都應(yīng)考慮到人的領(lǐng)域意識因素。

2.從眾心理

人是有從眾心理傾向的，商業(yè)空間設(shè)計應(yīng)特別考慮人的從眾心理，組織并設(shè)計好交通流線、消防通道標(biāo)志等。

3.喜新厭舊

做商業(yè)空間設(shè)計需要有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，人一般都有喜新、獵奇的心理。即便是設(shè)計同樣大小的餐廳包房、卡拉OK包房、桑拿按摩房等空間，也可以在造型、風(fēng)格材質(zhì)等方面加以區(qū)別，使客人每次光顧都能產(chǎn)生不一樣的感受。

4.安全意識

公共場所的人們都有潛意識的防衛(wèi)心理，人們更傾向于坐在靠墻的沙發(fā)休息或等候，如層高過矮的空間給人以壓抑感，使人們不愿久留。

5.私密性

人們在公共活動場所都有不同的私密要求。餐飲空間在大門入口處常設(shè)置有屏風(fēng)，以免對大廳一覽無余。一般情況下，人們就餐時，大廳與包房比較，人們都喜歡在包房就餐，即使是在大廳就餐，也盡量選擇靠墻和盡端的餐桌就餐。在酒吧，人們通常喜歡坐在燈光較暗的地方。

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