商圈的集聚效應(yīng)，無疑為身處其中的項目帶來集聚的人流，同時也一定程度上增大了項目的競爭壓力。以虹橋南豐城為例，其周邊匯集尚嘉中心、金虹橋商場、百盛優(yōu)客城市廣場、匯金百貨等多個商業(yè)項目，如何打造具有自己標(biāo)識性的特色，在商圈內(nèi)占據(jù)一席之地，成為虹橋南豐城運(yùn)營方首先要思考的問題。

虹橋南豐城作為南豐集團(tuán)打造的首個主題體驗式購物中心，自2014年開業(yè)以來，通過親子家庭等一系列活動、多元化的業(yè)態(tài)打造，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為浦西親子娛樂新地標(biāo)。為了進(jìn)一步提升品牌形象并為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及更舒適的體驗，虹橋南豐城也已將其品牌宣言升級為“虹橋南豐城，一家一城一世界”。

值此“2016中國體驗式商業(yè)地產(chǎn)論壇”之際，寶地設(shè)計專訪了虹橋南豐城總經(jīng)理張逸女士，她向外界分享了虹橋南豐城在打造親子體驗業(yè)態(tài)方面的心得和經(jīng)驗。

虹橋南豐城總經(jīng)理  張逸女士

多業(yè)態(tài)打造全方位滿足

虹橋南豐城占地面積37.7萬平方米，其中購物中心建筑面積為11萬平方米，分南區(qū)、北區(qū)以及豐尚街三期打造。項目業(yè)態(tài)涵蓋國際快時尚、美食餐吧、精品超市、電影院、兒童樂園、美容健身和水療等在內(nèi)全方位的生活方式體驗品牌。

寶地設(shè)計從虹橋南豐城方面獲悉，目前虹橋南豐城內(nèi)共有180余家商戶，其中涵蓋60多家異域民族特色的美食餐吧、超過20家兒童游樂及早教機(jī)構(gòu)、國際快時尚、精品超市、電影娛樂及美容健身等多元化的生活方式體驗品牌。

此外，為了滿足不同消費(fèi)人群需求，虹橋南豐城打造了豐富消費(fèi)者夜生活的200米露天美食餐吧街——豐尚街，除引進(jìn)藍(lán)蛙、拳擊貓精釀啤酒屋、大茴香等餐飲品牌。同時，商場還配備了集攀巖墻和籃球場一體的運(yùn)動公園“豐尚園”及設(shè)于商場頂層的天空農(nóng)場“豐尚小農(nóng)莊”。

值得一提的是，雖然從面積上看，虹橋南豐城兒童業(yè)態(tài)占比只有15%，但仔細(xì)梳理其中的品牌不難發(fā)現(xiàn)，兒童業(yè)態(tài)涵蓋服飾零售、游樂、早教、玩具等全業(yè)態(tài)品牌，做到了一站式全滿足。在虹橋南豐城3樓更是以兒童業(yè)態(tài)為主打，除了兒童零售、游樂、早教品牌外，還有兒童書店——現(xiàn)代書店，親子餐廳——Zoo Coffee等品牌。

此外，虹橋南豐城還在不斷引進(jìn)新品牌，在其南區(qū)LM層，今年新開出滬上首家設(shè)于購物中心內(nèi)嬰幼兒劇場——小頑家親子劇場。小頑家親子劇場創(chuàng)始人陳小姐告訴寶地設(shè)計，之所以選擇進(jìn)駐虹橋南豐城，主要是基于該項目靠近古北、大虹橋商圈，周邊高級白領(lǐng)及居民密度較高。同時該商場定位、業(yè)態(tài)上偏家庭、親子客群，與小頑家劇場相吻合，“商場在兒童、親子業(yè)態(tài)上打造的活動力度也是我們比較看好的一點(diǎn)”。

親子活動拉攏“熊孩子”

除了打造豐富的兒童業(yè)態(tài)，虹橋南豐城還注重打造親子活動，以吸引家庭消費(fèi)人群。寶地統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，自開業(yè)以來，虹橋南豐城先后打造海綿寶寶主題展、冰雪奇緣奇幻之旅、小馬寶莉魔法友誼節(jié)及芝麻街歡樂中國秀等一系列主題活動。

小馬寶莉魔法友誼節(jié)

芝麻街歡樂中國秀

通過以上圖片不難發(fā)現(xiàn)，虹橋南豐城透過活動聚集了不少家庭型消費(fèi)者，成為浦西親子娛樂新地標(biāo)。在“討好熊孩子”方面，虹橋南豐城通過近2年的運(yùn)營找到了一條適合自己的發(fā)展之路。

張逸向?qū)毜卦O(shè)計透露，虹橋南豐城打造的親子活動也是為了進(jìn)行差異化、標(biāo)簽化。首先，與項目所處的地理位置周邊環(huán)境有關(guān)，“我們項目周邊除了固有辦公樓客群外，主要以家庭型客群為主”；其次，選擇親子家庭類活動也與商場內(nèi)的租戶相關(guān)，“我們希望通過親子家庭類活動，增加消費(fèi)客群的逗留時間，帶動商場內(nèi)餐飲、家居、零售等品牌的業(yè)績增長”。

張逸坦言，這也與當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)激烈的競爭有關(guān)，“通過賦予項目標(biāo)簽并讓它通過活動得以體現(xiàn)出來，借助親子活動能夠更快地促進(jìn)消費(fèi)者對虹橋南豐城的關(guān)注”。

除了一系列的親子主題活動，寶地注意到，虹橋南豐城在商場頂樓還打造了天空農(nóng)場——豐尚小農(nóng)莊，每周末都會有老師定期教小朋友和家長進(jìn)行一些采摘等親子互動課程，一定程度上也提高了兒童消費(fèi)群體的體驗感。

天空農(nóng)場——豐尚小農(nóng)莊

體驗活動打造要有連貫性

在此次采訪中，張逸也分享了虹橋南豐城在活動開展上的一些心得體驗，如在南區(qū)商場打造偏親子類主題活動，而在北區(qū)則是選擇偏藝術(shù)、舒適一些的展覽為主，更適合成年人；在豐尚街區(qū)域則是會定期舉辦一些如啤酒節(jié)、咖啡文化節(jié)、戲劇節(jié)等與美食相關(guān)的活動，讓消費(fèi)者盡情體驗“越夜越精彩”的都市生活，“這樣也能夠更好地滿足不同的消費(fèi)人群”。

在通過親子家庭主題活動打造提升購物中心知名度上，張逸分享稱，購物中心在打造兒童體驗上要注意5大方面：

首先，是打造的活動要有互動性；

其次，活動要具有寓教于樂的功能，讓小朋友們能夠通過參與活動有所提高；

第三，從運(yùn)營角度來看，我們選擇打造的活動要能夠增加人群在商場的停留時間，促進(jìn)消費(fèi)的可能；

第四，商場打造的活動要能夠帶動商場內(nèi)租戶一起參與，通過活動提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度；

最后，商場的活動還應(yīng)該做到活動內(nèi)容有差異，但形象和方式要統(tǒng)一，購物中心體驗活動的打造要具有連貫性。

虹橋南豐城也將進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置和平臺，強(qiáng)調(diào)其作為國際化城市綜合體，以多元的業(yè)態(tài)、愉悅的購物環(huán)境和豐富的主題活動，為消費(fèi)者提供全方位的購物娛樂休閑新體驗。吸引更多不同類型的商戶入駐，讓每一位來到虹橋南豐城的消費(fèi)者賓至如歸，享受購物好心情。