虹橋南豐城如何將親子體驗(yàn)做到極致？

商圈的集聚效應(yīng)，無(wú)疑為身處其中的項(xiàng)目帶來(lái)集聚的人流，同時(shí)也一定程度上增大了項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。以虹橋南豐城為例，其周邊匯集尚嘉中心、金虹橋商場(chǎng)、百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng)、匯金百貨等多個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，如何打造具有自己標(biāo)識(shí)性的特色，在商圈內(nèi)占據(jù)一席之地，成為虹橋南豐城運(yùn)營(yíng)方首先要思考的問(wèn)題。

虹橋南豐城作為南豐集團(tuán)打造的首個(gè)主題體驗(yàn)式購(gòu)物中心，自2014年開(kāi)業(yè)以來(lái)，通過(guò)親子家庭等一系列活動(dòng)、多元化的業(yè)態(tài)打造，已經(jīng)逐漸發(fā)展成為浦西親子娛樂(lè)新地標(biāo)。為了進(jìn)一步提升品牌形象并為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及更舒適的體驗(yàn)，虹橋南豐城也已將其品牌宣言升級(jí)為“虹橋南豐城，一家一城一世界”。

值此“2016中國(guó)體驗(yàn)式商業(yè)地產(chǎn)論壇”之際，寶地設(shè)計(jì)專訪了虹橋南豐城總經(jīng)理張逸女士，她向外界分享了虹橋南豐城在打造親子體驗(yàn)業(yè)態(tài)方面的心得和經(jīng)驗(yàn)。

虹橋南豐城總經(jīng)理 張逸女士

多業(yè)態(tài)打造全方位滿足

虹橋南豐城占地面積37.7萬(wàn)平方米，其中購(gòu)物中心建筑面積為11萬(wàn)平方米，分南區(qū)、北區(qū)以及豐尚街三期打造。項(xiàng)目業(yè)態(tài)涵蓋國(guó)際快時(shí)尚、美食餐吧、精品超市、電影院、兒童樂(lè)園、美容健身和水療等在內(nèi)全方位的生活方式體驗(yàn)品牌。

寶地設(shè)計(jì)從虹橋南豐城方面獲悉，目前虹橋南豐城內(nèi)共有180余家商戶，其中涵蓋60多家異域民族特色的美食餐吧、超過(guò)20家兒童游樂(lè)及早教機(jī)構(gòu)、國(guó)際快時(shí)尚、精品超市、電影娛樂(lè)及美容健身等多元化的生活方式體驗(yàn)品牌。

此外，為了滿足不同消費(fèi)人群需求，虹橋南豐城打造了豐富消費(fèi)者夜生活的200米露天美食餐吧街——豐尚街，除引進(jìn)藍(lán)蛙、拳擊貓精釀啤酒屋、大茴香等餐飲品牌。同時(shí)，商場(chǎng)還配備了集攀巖墻和籃球場(chǎng)一體的運(yùn)動(dòng)公園“豐尚園”及設(shè)于商場(chǎng)頂層的天空農(nóng)場(chǎng)“豐尚小農(nóng)莊”。

值得一提的是，雖然從面積上看，虹橋南豐城兒童業(yè)態(tài)占比只有15%，但仔細(xì)梳理其中的品牌不難發(fā)現(xiàn)，兒童業(yè)態(tài)涵蓋服飾零售、游樂(lè)、早教、玩具等全業(yè)態(tài)品牌，做到了一站式全滿足。在虹橋南豐城3樓更是以兒童業(yè)態(tài)為主打，除了兒童零售、游樂(lè)、早教品牌外，還有兒童書(shū)店——現(xiàn)代書(shū)店，親子餐廳——Zoo Coffee等品牌。

此外，虹橋南豐城還在不斷引進(jìn)新品牌，在其南區(qū)LM層，今年新開(kāi)出滬上首家設(shè)于購(gòu)物中心內(nèi)嬰幼兒劇場(chǎng)——小頑家親子劇場(chǎng)。小頑家親子劇場(chǎng)創(chuàng)始人陳小姐告訴寶地設(shè)計(jì)，之所以選擇進(jìn)駐虹橋南豐城，主要是基于該項(xiàng)目靠近古北、大虹橋商圈，周邊高級(jí)白領(lǐng)及居民密度較高。同時(shí)該商場(chǎng)定位、業(yè)態(tài)上偏家庭、親子客群，與小頑家劇場(chǎng)相吻合，“商場(chǎng)在兒童、親子業(yè)態(tài)上打造的活動(dòng)力度也是我們比較看好的一點(diǎn)”。

親子活動(dòng)拉攏“熊孩子”

除了打造豐富的兒童業(yè)態(tài)，虹橋南豐城還注重打造親子活動(dòng)，以吸引家庭消費(fèi)人群。寶地統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，虹橋南豐城先后打造海綿寶寶主題展、冰雪奇緣奇幻之旅、小馬寶莉魔法友誼節(jié)及芝麻街歡樂(lè)中國(guó)秀等一系列主題活動(dòng)。

小馬寶莉魔法友誼節(jié)

芝麻街歡樂(lè)中國(guó)秀

通過(guò)以上圖片不難發(fā)現(xiàn)，虹橋南豐城透過(guò)活動(dòng)聚集了不少家庭型消費(fèi)者，成為浦西親子娛樂(lè)新地標(biāo)。在“討好熊孩子”方面，虹橋南豐城通過(guò)近2年的運(yùn)營(yíng)找到了一條適合自己的發(fā)展之路。

張逸向?qū)毜卦O(shè)計(jì)透露，虹橋南豐城打造的親子活動(dòng)也是為了進(jìn)行差異化、標(biāo)簽化。首先，與項(xiàng)目所處的地理位置周邊環(huán)境有關(guān)，“我們項(xiàng)目周邊除了固有辦公樓客群外，主要以家庭型客群為主”；其次，選擇親子家庭類活動(dòng)也與商場(chǎng)內(nèi)的租戶相關(guān)，“我們希望通過(guò)親子家庭類活動(dòng)，增加消費(fèi)客群的逗留時(shí)間，帶動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)餐飲、家居、零售等品牌的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”。

張逸坦言，這也與當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)激烈的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)，“通過(guò)賦予項(xiàng)目標(biāo)簽并讓它通過(guò)活動(dòng)得以體現(xiàn)出來(lái)，借助親子活動(dòng)能夠更快地促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)虹橋南豐城的關(guān)注”。

除了一系列的親子主題活動(dòng)，寶地注意到，虹橋南豐城在商場(chǎng)頂樓還打造了天空農(nóng)場(chǎng)——豐尚小農(nóng)莊，每周末都會(huì)有老師定期教小朋友和家長(zhǎng)進(jìn)行一些采摘等親子互動(dòng)課程，一定程度上也提高了兒童消費(fèi)群體的體驗(yàn)感。

天空農(nóng)場(chǎng)——豐尚小農(nóng)莊

體驗(yàn)活動(dòng)打造要有連貫性

在此次采訪中，張逸也分享了虹橋南豐城在活動(dòng)開(kāi)展上的一些心得體驗(yàn)，如在南區(qū)商場(chǎng)打造偏親子類主題活動(dòng)，而在北區(qū)則是選擇偏藝術(shù)、舒適一些的展覽為主，更適合成年人；在豐尚街區(qū)域則是會(huì)定期舉辦一些如啤酒節(jié)、咖啡文化節(jié)、戲劇節(jié)等與美食相關(guān)的活動(dòng)，讓消費(fèi)者盡情體驗(yàn)“越夜越精彩”的都市生活，“這樣也能夠更好地滿足不同的消費(fèi)人群”。

在通過(guò)親子家庭主題活動(dòng)打造提升購(gòu)物中心知名度上，張逸分享稱，購(gòu)物中心在打造兒童體驗(yàn)上要注意5大方面：

首先，是打造的活動(dòng)要有互動(dòng)性；

其次，活動(dòng)要具有寓教于樂(lè)的功能，讓小朋友們能夠通過(guò)參與活動(dòng)有所提高；

第三，從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)看，我們選擇打造的活動(dòng)要能夠增加人群在商場(chǎng)的停留時(shí)間，促進(jìn)消費(fèi)的可能；

第四，商場(chǎng)打造的活動(dòng)要能夠帶動(dòng)商場(chǎng)內(nèi)租戶一起參與，通過(guò)活動(dòng)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度；

最后，商場(chǎng)的活動(dòng)還應(yīng)該做到活動(dòng)內(nèi)容有差異，但形象和方式要統(tǒng)一，購(gòu)物中心體驗(yàn)活動(dòng)的打造要具有連貫性。

虹橋南豐城也將進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置和平臺(tái)，強(qiáng)調(diào)其作為國(guó)際化城市綜合體，以多元的業(yè)態(tài)、愉悅的購(gòu)物環(huán)境和豐富的主題活動(dòng)，為消費(fèi)者提供全方位的購(gòu)物娛樂(lè)休閑新體驗(yàn)。吸引更多不同類型的商戶入駐，讓每一位來(lái)到虹橋南豐城的消費(fèi)者賓至如歸，享受購(gòu)物好心情。

1/5