盤活商場死角|重塑商業(yè)空間價值
商業(yè)空間內(nèi)每寸空間對零售商來講都是稀缺資源。不論對于何種業(yè)態(tài),合理利用空間可以增加更多特色主題場景,使更多品牌得到陳列,從而拉動銷售,提高坪效。
近幾年來,空間管理和品類管理引起了越來越多的的重視,通過合理利用商業(yè)空間、賣場空間、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu),并根據(jù)所在商圈顧客的購物特點,將商品按品類、品牌、數(shù)量、陳列位等進(jìn)行最佳組合,達(dá)到更好的引流效果。
同時,空間管理和品類管理還有其他方面的重要意義,但是每一個購物中心都會存在著一些死角,當(dāng)下寸土寸金的商業(yè)空間里如何將這些死角活用,也逐漸成了重點。
空間管理和增加主題場景理是解決商場和賣場內(nèi)死角的一個好方法。然而,系統(tǒng)的空間管理是一項復(fù)雜而繁瑣的工程,需要信息、技術(shù)、管理等方面的相互配合才能達(dá)到比較好的效果,實施起來需要一定的人力和費用投入,這對于解決多個商業(yè)空間統(tǒng)一性和普遍性問題有明顯的作用,但并不能根據(jù)某個商場個性化的需求來解決存在的死角問題。
合理設(shè)計
每個商場所在的建筑物在結(jié)構(gòu)上或多或少存在差別,而且再方正的建筑結(jié)構(gòu)都難免存在死角。所以,在商場的設(shè)計階段就應(yīng)充分考慮如何減少商場的死角,這可以減少商場在未來因為死角問題而進(jìn)行再次調(diào)改。
對于商場來講,每次的調(diào)改都是一次痛苦的經(jīng)歷,除去繁雜的工作之外,更會造成客流的減少和銷售的下降。
根據(jù)品類優(yōu)先的原則進(jìn)行賣場結(jié)構(gòu)和陳列設(shè)計,而非設(shè)計完成后再確定商品品類,這是個不錯的主意。這樣可以最大程度站在顧客的角度考慮商品的陳列。
再比如, 盡可能將墻角設(shè)計成弧形,貨架也做同樣的設(shè)計,使賣場貨架和品類之間的過渡更自然。
合理處理柱子也有相當(dāng)?shù)募记?,因為柱子是賣場死角形成的重要原因之一。將柱子埋入貨架或進(jìn)行包柱處理,或圍繞柱子陳列量身定做的商品或貨架,在視覺上淡化柱子造成的空間隔斷。
增加死角處的通透性
顧客在賣場購物,約20%的所購商品屬于沖動性購買。所以增加顧客對商品的可視性,對提高銷售有直接的幫助。所以讓顧客更容易地看到死角處陳列的商品是一項重要工作。
增加通透性的方法,可以是在貨架的選擇上采取前低后高或全部采用矮貨架,提高通透性,讓顧客從較遠(yuǎn)的地方就看到角落最深處的商品。
作為活動區(qū)域
促銷區(qū)常會舉行一些促銷活動,不論是簽售會、品牌主題館、又或者是現(xiàn)在比較流行的快閃店。區(qū)域不僅能升高人氣,也不影響到商場的主道路的顧客流通。在主題館類似活動進(jìn)行的同時,商場的各個角落都可以散布相關(guān)內(nèi)容的“拍照點”,同樣也是能提升人氣的好方法。
布置形象專柜
越來越多的供應(yīng)商希望在商場陳列自己的形象專柜,帶品牌標(biāo)識的貨架以提升品牌的曝光率,而這些專柜、貨架一般制作精美,很是吸引眼球,替換死角的原有貨架也是吸引顧客的不錯方法,讓商場樓層更店面更豐富,也不浪費空間。
兒童主題區(qū)
在一些死角或是空閑區(qū)域,也可以適宜的加上一些孩子喜歡的元素,比如墻紙、卡通形狀座椅有情。許多家長都會帶著孩子一同來到商場,孩子們總是十分好奇,如果把孩子帶到這樣一個主題區(qū)域,不僅孩子會喜歡,還可以和大人進(jìn)行互動,不僅提升了大人對商場的好感,也能使這個“死角”成為帶動客流的地標(biāo)性區(qū)域。
作為休息區(qū)
將較偏的位置設(shè)置為休息區(qū)或者賣書籍的區(qū)域,放幾張凳子,方便顧客休息,同時也增加了死角處的人氣。當(dāng)下手機使用較多,還可以在休息區(qū)中增加手機充電站,也方便了顧客。
商場中顧客不可能走遍商場的每一個角落,難免會有死角出現(xiàn),但如果將那些“死角”也有閃光點,那顧客就會覺得商場的每一處都是精彩的,不僅解決了空間利用的問題,同樣也讓顧客出其不意。
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