很多多層的商場有這樣的困擾：一樓客流量很大，上樓的人卻很少，越往上顧客越少。即使有的店鋪放了導購牌，導流的人數還是很不理想。

本來想擴大經營面積，提高銷量增加利潤，現(xiàn)在卻變成提高經營成本，增加經營負擔。

為什么會有這種問題呢？從購物體驗的角度來說：

1）1樓可以滿足顧客需求，買了就走；

2）樓上沒有足夠的吸引力，沒興趣，不值得費時間費體力爬樓。

那么我們除了引導顧客樓上打折促銷活動，辦會員贈品之外；連接樓上樓下的樓梯也是可以大做文章的！

1）將一些特惠活動，安排在較高的樓層，在樓梯處放標識，旁邊放置模特吸引顧客，從而帶動顧客向高層走動。比如：換季打折等等

2）將一些附帶的、免費的福利放在高層。比如：贈送紀念品領取處、或者買褲子的將免費的牽邊放在樓上，有些則是將辦理會員卡等禮品兌換等放在較高的樓層。

這些活動從門店外，就應該開始有醒目引導牌、廣告宣傳牌，而且在沿著顧客常走的通道、樓梯均設置必要的提示指引信息，導購也可以適時的提示顧客。

一個很有設計感的樓梯，除了能引導店鋪風格，奠定店鋪的調性，還可以讓人有一種忍不住去走一趟，必須去體驗一番的魔力。

1）化繁為簡

少即是多，在店鋪設計中比較常見。既能節(jié)省費用，還可以給店鋪空間適當留白，不至于看起來雜亂無章。

簡潔的玻璃欄桿，木梯面，隱蔽的鋼結構支撐著樓梯，看起來還有漂浮的效果。

旋轉樓梯，既可以節(jié)省空間，還可以依靠設計吸引關注，樓梯邊緣還嵌入了燈

夜晚開燈后的樓梯特別閃亮。

2）線條引領顧客

店鋪設計最重要的一點，不是一味地追求如何“簡”，而是追求如何“引”。

引其實不難，貼在墻上的“請上樓”字樣就算是引的一種做法了。但它之所以被忽視，是因為引得太不走心了。

文字的敘述雖然直白，但僅作用于顧客的視覺，卻沒有作用于顧客的心理。

你只是說了“請上樓”，沒有具體的東西展示，拿什么說服顧客按照這個說法去做。這時候，線條的指引就顯得隱秘且有效多了。

在光線的運用中我們就講到過，線條在店鋪里是個非常有用的元素。

線條獨有的延伸感，會讓顧客不自覺地關注到它延伸的方向。經營者可以利用這一點在無形中引導顧客的行進路線。

甚至可以運用枝干或綠色植物，去讓這些生硬的線條更有活力。

植物延伸向哪里，顧客就會被引到哪里。

不是所有東西都要用文字去表達，簡單的箭頭會比文字的向左向右少了一些命令感，也更加感性容易被接受。

3）增加有趣的元素

在一側設計小朋友最喜歡的滑梯，抓住小朋友的心等于留著顧客，大人小孩兩相宜，不失童趣的有愛設計。

將“燈”的概念融入到樓梯當中，讓光不只是照明，更有裝飾點綴與美化環(huán)境的效果。

白天時，踏板上的LED僅有裝飾效果，而在黑暗環(huán)境下，這些LED燈則成了引路的安全指標，不需要特地開啟大燈，也能安心上下樓梯。

利用樓梯一層層的規(guī)則，分割出大小一致的方格，把樓梯下的三角空間充分利用成書架，不但可以收納更多書籍，而且面對一整面書墻購物，相當有視覺沖擊力。

樓梯也可以從這個角度進行設計，樓梯的每一面都是可利用的空間，關鍵就看你能不能發(fā)揮才能挖掘出樂趣了。

比如，可以通過涂鴉讓樓梯不再單調乏味。色彩的沖擊也能在無形中提醒顧客，樓梯通往的二樓更精彩。

把樓梯繪制成秘密花園的樣子，一秒帶顧客回歸童年。涂鴉油畫的凹凸質感，讓樓梯像磚墻一樣能粗糙又不失藝術感。

文末彩蛋：

還有像這種特殊的個例：樓梯不僅是個過渡區(qū)域，還可以兼?zhèn)淦渌δ?，比如空中花園。

設計師把承重柱在中間的傳統(tǒng)樓梯變成螺旋結構的The Living Staircase，沿著欄桿種滿植物，還設有圓形平臺，成為可以休息放松的公共區(qū)域。

小編建議

多層商場按照活動標識，導購引導，樓梯設計這幾個方向下功夫去吸引客戶，樓上人氣準有保證。心動不如行動，趕快去布置吧！