目前中國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，各大百貨商場(chǎng)都各自使出渾身解數(shù)來(lái)招攬顧客，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，商場(chǎng)還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場(chǎng)規(guī)劃來(lái)誘發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買情緒、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望并最終完成購(gòu)買行為。

在商場(chǎng)布局規(guī)劃方面，寶地設(shè)計(jì)認(rèn)為可以從商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個(gè)方面著手。

一、商場(chǎng)的外觀設(shè)計(jì)

商場(chǎng)的外觀是由商場(chǎng)的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個(gè)綜合概念。

門面

各商場(chǎng)的門面應(yīng)符合本店的經(jīng)營(yíng)特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格。

招牌

對(duì)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對(duì)消費(fèi)者的視覺(jué)刺激和心理影響很重要的。

櫥窗

霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣氛，引起消費(fèi)者的注意，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買行動(dòng)。

商場(chǎng)在注重上述方面的同時(shí)，還要注意保持商場(chǎng)外部的清潔、明亮，并盡量營(yíng)造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。

二、商場(chǎng)內(nèi)部布局

商場(chǎng)的內(nèi)部布局包括商場(chǎng)的高度、通道、各層營(yíng)業(yè)廳的規(guī)劃等方面。

高度

一般一層營(yíng)業(yè)廳的樓層高度介于4.5米-3米之間，而其他樓層的高度介于3.6米-4米之間。過(guò)高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過(guò)低則會(huì)給消費(fèi)者造成壓抑感。

通道

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來(lái)確定。一般商店的主通道寬度為1-4.5米，副通道的寬度在0.6米-2.1米之間。入口處最好沒(méi)有門，道路和店堂之間沒(méi)有階梯或坡度。

營(yíng)業(yè)部局

商場(chǎng)各層營(yíng)業(yè)部局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一層營(yíng)業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布置購(gòu)買時(shí)選擇商品時(shí)間較短的輕便商品；二三樓氣氛要穩(wěn)重，是以銷售購(gòu)買時(shí)選擇時(shí)間較長(zhǎng)、價(jià)格較高而出售量大的商品；四五樓營(yíng)業(yè)廳可分別布置多種專業(yè)性柜臺(tái)；六樓以上營(yíng)業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營(yíng)面積一般用來(lái)開(kāi)辦超市。

三、商品陳列

商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營(yíng)類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對(duì)商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購(gòu)買的決定和行動(dòng)。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個(gè)逛商場(chǎng)的人都變成一名真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。

商品陳列講究科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合?？茖W(xué)的、匠心獨(dú)具的商品陳列形式，可以賦予商品現(xiàn)貨的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無(wú)聲的推銷員”，它通過(guò)陳列用具、光、色的結(jié)合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個(gè)性特色，來(lái)感染顧客。

商品陳列展示是品牌風(fēng)格、觀念共識(shí)、操作實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)新的綜合。它注重對(duì)消費(fèi)者行為心理、審美取向、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面的探索、洞察以及融會(huì)和突破。但是，商品陳列沒(méi)有正確的答案，沒(méi)有明確的參照系統(tǒng)，而且沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)的操作管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各店唯有依據(jù)具體環(huán)境和條件，以服務(wù)“品牌形象”和銷售為主旨，本著理論結(jié)合實(shí)際的原則進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施才能達(dá)到最佳效果。

此外，商場(chǎng)還要綜合運(yùn)用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創(chuàng)造銷售氛圍。商場(chǎng)應(yīng)該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色，光彩奪目，讓店內(nèi)形成柔和愉快的氛圍，這樣更能引起顧客的購(gòu)買欲望。商場(chǎng)內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng)，對(duì)消費(fèi)者和售貨員在購(gòu)買活動(dòng)和銷售活動(dòng)中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商場(chǎng)可以利用色彩對(duì)比來(lái)突出主力商品，不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。

引進(jìn)與自營(yíng)百貨分析

在一個(gè)購(gòu)物中心的商戶組合當(dāng)中，缺少了某個(gè)項(xiàng)目只不過(guò)是功能上的稍微欠缺，但如果沒(méi)有了百貨公司，就是去了中心，就很難把其他項(xiàng)目有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。百貨公司市購(gòu)物中心各經(jīng)營(yíng)小木的重中之重，百貨公司經(jīng)營(yíng)的商品分類分區(qū)劃分清晰，成行成市，不僅具有潮流品牌、優(yōu)閑和服務(wù)的特色，而且具有鏈接、組合各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的功能。百貨公司可以引進(jìn)合作，但連鎖經(jīng)營(yíng)的百貨公司不多，而且合作的條件非?？量獭ｊP(guān)鍵是引進(jìn)的百貨公司只是一個(gè)合作項(xiàng)目，它不負(fù)有對(duì)其他項(xiàng)目組合的責(zé)任，不會(huì)在購(gòu)物中心扮演組織者的角色。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)商戶對(duì)物業(yè)管理者開(kāi)始從收租、收管理費(fèi)的角色向要求物業(yè)管理者有組織地對(duì)他們統(tǒng)一管理、服務(wù)、策劃等更高層次提升，而自營(yíng)百貨公司則可以擔(dān)任這種角色。百貨公司經(jīng)營(yíng)上可以實(shí)行統(tǒng)一策劃，統(tǒng)一裝修布局，統(tǒng)一促銷，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一收款，統(tǒng)一營(yíng)業(yè)員形象，并運(yùn)用電腦系統(tǒng)管理等多種先進(jìn)手段為經(jīng)營(yíng)商戶服務(wù)。百貨公司還可以采取引廠進(jìn)店、廠商聯(lián)營(yíng)、專柜聯(lián)營(yíng)等多種形式聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。在管理上，從過(guò)去進(jìn)、銷、調(diào)、存、結(jié)向策劃招商、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)、營(yíng)銷等角色上轉(zhuǎn)變。百貨公司在統(tǒng)一布局中，可以嘗試以店中店的形象出現(xiàn)，引入連鎖品牌專柜經(jīng)營(yíng)。利用品牌廠商對(duì)商品價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)統(tǒng)一維護(hù)規(guī)則，使百貨公司在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中保持穩(wěn)定的優(yōu)勢(shì)，避開(kāi)低層次的價(jià)格之爭(zhēng)。百貨公司的優(yōu)勢(shì)還在于統(tǒng)一收款，實(shí)行每月結(jié)算一次，可以達(dá)到借供應(yīng)商或?qū)９竦呢浛钊ブ苻D(zhuǎn)，緩解資金壓力。

實(shí)際上百貨公司用30%左右的自營(yíng)，就可以引導(dǎo)和控制整個(gè)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)定位和經(jīng)營(yíng)管理。百貨公司與大項(xiàng)目之間常年不斷的互動(dòng)促銷，可以使購(gòu)物中心的知名度和美譽(yù)度不斷提高，購(gòu)物中心也可以在百貨公司成功的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中獲得滿意的收益，