商場設(shè)計中的布局技巧,讓引流事半功倍
今天,寶地商場設(shè)計小編給你揭露個眾所周知的秘密。有沒有發(fā)現(xiàn)百貨商場或是購物中心都長一個樣?
“商場樓層總高很少超過5層;一般1樓一定賣化妝品、珠寶首飾;電影院通常在頂層;餐廳和茶水則在地下1層或者是高層;并且很少有2樓3樓賣兒童用品...”
是不是感覺說出了你的心里話?深有體會吧?這樣的一切真的不是巧合!??!其實(shí)商場的布局有很深的學(xué)問呢!
秘密一:最貴的,都放在一樓
問:為什么商場一樓都有化妝品?
答:和租金有關(guān),更和商場的永恒目的有關(guān)——引客流賺錢。
通常,商場的1樓臨街,客流量是最大的,租金相對就比較高。在黃金地段,商場1樓的租金甚至是2樓的兩倍。
而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購買,而且這些店鋪坪效高(化妝品利潤僅次于海洛因),付得起較高的租金。
更重要的是,化妝品針對的主要消費(fèi)客群一般是20歲~35歲的女性。這些人的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高(就是愛買買買)...那么配合推銷和試用,會刺激更多女人的購買欲。
▲專柜燈光都很亮,女人都喜歡亮亮的東西從而被吸引過去。
珠寶首飾名品這些沒有人經(jīng)常買!為什么也在一樓呢?珠寶雖然消費(fèi)頻次低,但他們也暴利啊另外很多是大牌,屬于大集團(tuán),在商務(wù)談判上有極強(qiáng)的議價能力,因此也容易爭取到更好的位置
從視覺營銷角度上來說,化妝品和珠寶一般分布在商場入口與動線節(jié)點(diǎn)周圍以拉動消費(fèi)人流,擁有較大的展示面,再加上花點(diǎn)心思的陳列和裝修就能營造出一個時尚高檔環(huán)境,和商場互相映襯。
在心理效應(yīng)上,顧客先看到的東西是高端大氣上檔次的,那第一感覺良好,也給顧客在其他樓層的消費(fèi)打了良好的心理基礎(chǔ)。
再補(bǔ)充一個很多人不知道的有趣信息:
百貨店一層一進(jìn)門的位置賣香水,這是英國的Selfridge百貨一百年前首創(chuàng)的銷售技巧。天才的Selfridge那時就知道,在百貨店一進(jìn)門的位置賣香水不僅是因?yàn)橄闼N量大利潤高,而且在當(dāng)年滿街馬糞味道的倫敦,一個散發(fā)出陣陣香味的百貨店對顧客會有額外的吸引這一招很快就被同行效仿并且流行到全世界,今天的很多百貨經(jīng)營者也并不知道這個淵源。
秘密二:女人是消費(fèi)主力軍
女裝會占據(jù)除1樓以外,商場中最好的位置——一般在商場的中間層一般在2樓3樓,男裝的位置略差于女裝,會比女裝樓層高。
因?yàn)榕撕芏鄬儆跓o目的性消費(fèi),隨機(jī)性高,男人買東西很多屬于目的性消費(fèi)。
想象一個場景:男的需要買一件男裝,他約上女票去買,為了去4樓買男裝,必然要經(jīng)過2樓女裝,這時女票很可能被另一件商品吸引,從而造成最后男票只買了一件,而女票滿載而歸的結(jié)果...
如果女裝在4樓而男裝在2樓,這種情況恐怕會大大減少。童裝一般比男裝還高,也是類似的道理。
原因不言而喻:男女對服裝的消費(fèi)能力差別很大。女裝和男裝的消費(fèi)總量,在發(fā)達(dá)國家高達(dá)2:1,也就是說,每當(dāng)男性花500塊買了一件X匹狼,他的女朋友或者太太就花1000塊買了……一堆他叫不上名字的衣服...
▲不同年齡段男女服裝消費(fèi)的差距
秘密三:越是需求購物,越往上走
或許你已經(jīng)知道了影院、電玩、兒童類別為什么分布在高樓層了吧。原因就是他們屬于目的性消費(fèi),另外他們的租金承受能力也相對比較低。
而消費(fèi)者需求最強(qiáng)的餐飲被放在了最高層,是因?yàn)楸绕鹳I衣服,人們對吃飯的需求更強(qiáng)烈,所以餐飲并不需要花更高的租金來租低層。
從下至上目的性消費(fèi)程度逐次遞增,其主要目的在于延長客戶在商場內(nèi)的停留時間,只有停留時間充分才會引起隨機(jī)消費(fèi),擴(kuò)大營銷機(jī)會,促進(jìn)營銷額度上漲。
大家肯定都玩過接力棒吧,人氣的拉動和接力棒差不多,我們在商場入口處放置大量化妝品展示柜就是為了第一波人氣的拉動,當(dāng)人流上行
到中間層的時候會出現(xiàn)疲軟的現(xiàn)象,這時候就需要新的消費(fèi)動力,這就是為什么女裝一般設(shè)置在中間層,人流再次被吸引上行。
“一鼓作氣,再而衰,三而竭”所以商場一般只有5層左右,層數(shù)再多的話,消費(fèi)人流就幾乎消失殆盡了。
秘密四:洗手間和扶梯的設(shè)置,步步驚心
設(shè)立在商場1層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來太多流量,很不劃算。但在其他樓層,也不是那么容易就能找到洗手間的。
在通往洗手間的 黃金路線上,商家會陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。
舉個栗子,你終于忍不住要上個廁所,讓你女朋友等你一會兒。等你出來的時候,迎接你的可能就是這樣的場景
當(dāng)然,首先你得有個女朋友
此外,商場的自動扶梯多為X形,且向上行的扶梯數(shù)大于向下行的扶梯數(shù),如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,這又等于多逛了幾家店。
總而言之,為了讓你掏錢,商場處心積慮,設(shè)下重重陷阱。
當(dāng)你冒著化妝品專柜的槍林彈雨、漂亮衣服的圍追堵截、會員打折的誘敵深入……終于全身而退,那么恭喜你!又一次戰(zhàn)勝了腐朽的消費(fèi)主義,維護(hù)了一個窮人的尊嚴(yán)...
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