每一個(gè)商場營業(yè)者開業(yè)前最先思考的問題都是：如何讓顧客更長久地留在商場里，如何讓他們逛到更多的店鋪，以增大他們消費(fèi)的可能性。樓層設(shè)計(jì)是這些營業(yè)者玩的第一個(gè)小把戲。

1. 商場第一層通常主打化妝品和珠寶類商品

1）這幾類商家具有較高的租金承受力。商場的1層臨街，客流量最大的，租金相對(duì)較高。在黃金地段，商場一樓的租金甚至是二樓的2至3倍?；瘖y品是易耗品，消費(fèi)頻次比較高，而珠寶作為貴重商品，消費(fèi)頻次低，但利潤高，這就決定了這兩類商家有能力也有意愿為這個(gè)黃金樓層支付商場最好的租金。

2）化妝品珠寶樓層可作為顧客進(jìn)入二、三樓女裝區(qū)（商場的核心消費(fèi)區(qū)）的一個(gè)緩沖地帶。大多數(shù)人來逛商場是買衣服的，由于商場里購買化妝品和珠寶的人遠(yuǎn)不如購買服裝的多，將這兩類商品的專柜設(shè)在人流量大、進(jìn)入商場的必經(jīng)之地的一樓，容易增加它們的購買幾率。

3）品牌加成效應(yīng)。化妝品包裝精美、大牌云集，珠寶區(qū)更是流光溢彩、璀璨奪目，將此類商家安排在一樓，無形中提高了商場的檔次，化妝品柜臺(tái)散發(fā)的充滿嗅覺誘惑的香脂味也是吸引路人進(jìn)入商場的秘密武器。在商場一樓的中庭或入口處經(jīng)常會(huì)有一大塊的空白區(qū)，在節(jié)假日承辦一些品牌互動(dòng)活動(dòng)，借此吸引人流。

寫到這里提醒各位男性朋友，千萬別讓女朋友在商場門口等你，否則為她的一系列沖動(dòng)消費(fèi)買單將是你這次遲到的代價(jià)。

2. 商場二、三層通常主打女裝，再往上走是男裝，再再往上走是運(yùn)動(dòng)品牌服裝。

這是由目標(biāo)市場決定的，女性特別是白領(lǐng)女性是商場的主力消費(fèi)軍。女裝會(huì)占據(jù)除第一層以外商場中最好的位置——一般是二、三層，而男裝的位置略差于女裝，常與皮具、箱包、嬰幼兒用品安排在同一層。個(gè)中原因不言自喻：男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。男裝和女裝的消費(fèi)比例在發(fā)達(dá)國家高達(dá)1比2，即為每當(dāng)男性花500元買了一件衣服時(shí)，他的女朋友或者太太就會(huì)花1000元買衣服。

最近的商家傾向于將服裝區(qū)和飲料區(qū)穿插放置，效果可能更好，這不僅能帶動(dòng)飲料的額外消費(fèi)，還能給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，讓他們逛街逛渴了就能買杯飲料喝。

知名的運(yùn)動(dòng)品牌諸如耐克、阿迪王（adadis這么拼寫沒錯(cuò)吧）、NB、美津濃之流，會(huì)被安排在比男裝更高的、更不討巧的樓層，原因是運(yùn)動(dòng)服飾的款式變化不大，不管放在哪里，它們都有更為固定的消費(fèi)群。

3.游戲電玩、餐飲、電影區(qū)通常設(shè)在最高層或次高層。

將餐飲、電影院、游戲廳等容易聚集人流的項(xiàng)目放置高層，是為了消化高層的面積和引導(dǎo)人群向高層流動(dòng)。顧客可能逛累了，想去看個(gè)電影，或者吃個(gè)飯，于是他們會(huì)往上走，在往上走的時(shí)候又能多逛幾層樓，又能多消費(fèi)幾家店。此外，一個(gè)好商場必須有特色餐飲，它會(huì)像磁鐵一樣把人流吸到高層。在某些情況下，一些品牌的特賣場也總是安排在商場的最高層（當(dāng)然也會(huì)被安排在地下或是不容易找到的商場死角），目的也是帶動(dòng)這些位置的人流。

4.有些商場地下一層為超市。

地下租金較地上低，地下空間相比于地上環(huán)境更適合超市運(yùn)營（如地下空間氣溫低，而超市通常需要面積大、間隔少的空間，而地下一層多以梁柱為主），進(jìn)貨及倉儲(chǔ)方便。相關(guān)研究顯示，超市雖然帶來了大量人流，但其為商場里其他業(yè)態(tài)貢獻(xiàn)的人流卻只有10%左右，因?yàn)楹苌偃藭?huì)愿意拎著從地下超市買來的大包小包，去逛樓上的服裝店。此外，超市支付的租金只是服裝店的五分之一甚至更少。即便如此，很多開發(fā)商還是愿意將商場地下一層的大部分面積租賃給超市使用。這看似是一個(gè)薄利的買賣，但背后其實(shí)有開發(fā)商的小算盤——一個(gè)超市除了能輻射到周邊的住宅小區(qū)外，更重要的是，在商場建設(shè)初期引進(jìn)沃爾瑪、家樂福這樣的主力商戶，不僅能打開商場的品牌效應(yīng)，吸引大量后續(xù)的小租戶，還能贏得銀行貸款、土地使用方面的優(yōu)惠和支持。

5.商場第一層通常不設(shè)洗手間。

設(shè)立在商場一層的洗手間無異于公共廁所，帶來太多負(fù)外部性、沒有折現(xiàn)價(jià)值的人流量，很不劃算。在二層及以上的樓層好不容易有廁所了，結(jié)果顧客在通往洗手間的道路上，經(jīng)常會(huì)遇到些小障礙，比如路邊一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn)。商家會(huì)在路邊陳列些標(biāo)榜性價(jià)比的商品（如打折圍巾、內(nèi)衣等），從而提高你與商品的接觸頻率，還可能吸引到一些等待同伴上洗手間的顧客。

6. 扶梯總是設(shè)在背面。

商場的自動(dòng)扶梯通常設(shè)在背對(duì)正門處，離入口有一定距離。如果你想搭乘扶梯，你勢必將經(jīng)過從正門到扶梯處的若干店鋪，無形中增大了顧客在這些店消費(fèi)的幾率。

總之，為了讓你掏錢，商場層層設(shè)陷，從最in女裝的圍追堵截，到化妝產(chǎn)品的脂粉誘惑，到珠寶手表的槍林彈雨，再到特賣打折的誘敵深入。待你好不容易全身而退時(shí)，恭喜，你又一次戰(zhàn)勝了資本主義的幽靈，維護(hù)了一個(gè)無產(chǎn)階級(jí)窮人的尊嚴(yán)。