如今受歡迎的網(wǎng)紅店，餐飲品牌、商業(yè)街，無(wú)非就是抓住現(xiàn)代人的“痛點(diǎn)”——情感，在他空虛的生活中有一點(diǎn)精神寄托。若要想加強(qiáng)購(gòu)物中心體驗(yàn)性，除了項(xiàng)目本身的硬件條件外，還應(yīng)對(duì)它進(jìn)行外部包裝——主題性改造，用來(lái)迎合現(xiàn)代大部分消費(fèi)群體的心理，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

如何直擊消費(fèi)者內(nèi)心深處，讓他打開(kāi)心扉，愛(ài)上此商場(chǎng)？下面寶地商場(chǎng)設(shè)計(jì)小編帶你尋找答案，“主題營(yíng)銷(xiāo)”成為了打造購(gòu)物中心“體驗(yàn)”的關(guān)鍵詞。

主題體驗(yàn)式購(gòu)物中心：根據(jù)消費(fèi)者的興趣、愛(ài)好、年齡、知識(shí)和教育背景以及社會(huì)角色等因素，將購(gòu)物中心打造成能夠與消費(fèi)者精神世界相呼應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)所，借多種業(yè)態(tài)及不同商品組合，通過(guò)建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾、陳列場(chǎng)景、商場(chǎng)服務(wù)等細(xì)節(jié)配合體現(xiàn)統(tǒng)一的主題，用鮮明的視覺(jué)和感覺(jué)抓住消費(fèi)者眼球，直擊消費(fèi)者內(nèi)心深處。

通過(guò)對(duì)主題的具象挖掘和營(yíng)銷(xiāo)推廣，把商品作為商場(chǎng)舞臺(tái)上的“道具”，用場(chǎng)景講述一個(gè)消費(fèi)者感同身受的故事，使顧客在這樣的購(gòu)物中心的商業(yè)活動(dòng)中享受到美好的體驗(yàn)，此舉動(dòng)就可稱為“主題式購(gòu)物中心”大改造。

如今的商業(yè)形式大好，加上政策的支持，可以用多如牛毛來(lái)形容其數(shù)量。便利消費(fèi)者的同時(shí)卻帶來(lái)致命的缺點(diǎn)——“同質(zhì)化”。那么，購(gòu)物中心如何體現(xiàn)其獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)呢？那就是通過(guò)布局主題特色來(lái)增加自身亮點(diǎn)、吸引客流。手段當(dāng)然是多種多樣的，除了通過(guò)建筑創(chuàng)新、展示方法改變以及增加文化特色和品牌資源以外，部分購(gòu)物中心開(kāi)始發(fā)展多層次多主題的功能復(fù)合型綜合體，照顧不同消費(fèi)者的需求。

當(dāng)“體驗(yàn)”成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的熱門(mén)詞匯時(shí)，“主題營(yíng)銷(xiāo)”又成為營(yíng)造購(gòu)物中心“體驗(yàn)”的另一個(gè)關(guān)鍵詞。

隨著第四代商業(yè)模式的興起，購(gòu)物中心普遍都在調(diào)整業(yè)態(tài)，大體上形成了購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、餐飲三大主導(dǎo)業(yè)態(tài)，甚至各種業(yè)態(tài)的占比都有所謂的“定律”。

購(gòu)物中心業(yè)態(tài)同質(zhì)化是業(yè)內(nèi)相互學(xué)習(xí)的結(jié)果，但是這樣的行為卻沒(méi)有任何的法律強(qiáng)制約束，所以導(dǎo)致了如今購(gòu)物中心“千店一面”的格局。

國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心在商戶組合上過(guò)于單一化，缺乏自身的商業(yè)特色。目前基本上都是以超市、百貨為主要購(gòu)物場(chǎng)所，輔以大型餐飲、快時(shí)尚、影院等其他品牌，共同構(gòu)成所謂主題街。可是你行走在各行業(yè)前沿的企業(yè)（萬(wàn)達(dá)、華潤(rùn)等）都形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式，就連第三產(chǎn)業(yè)大火的旅游業(yè)也難逃此命運(yùn)。雖各地不是簡(jiǎn)單復(fù)制，但大體上都是大同小異，又怎能抓得住真正的消費(fèi)群體呢？

建筑理念和規(guī)劃設(shè)計(jì)上大同小異、缺乏創(chuàng)新，導(dǎo)致購(gòu)物中心的外立面、內(nèi)部構(gòu)造、建筑風(fēng)格、景觀設(shè)計(jì)等方面千篇一律。

建筑沒(méi)有外形特色、設(shè)計(jì)內(nèi)涵不夠打動(dòng)人心，商業(yè)服務(wù)也就是馬馬虎虎，這樣的大問(wèn)題導(dǎo)致絕大多數(shù)購(gòu)物中心沒(méi)有自己的“特質(zhì)”，只是一些可以為商家遮風(fēng)擋雨的保護(hù)所，并沒(méi)有鮮活的生命力讓購(gòu)物者去敬仰和推崇。

現(xiàn)實(shí)中有很多購(gòu)物中心，進(jìn)駐的品牌和設(shè)計(jì)規(guī)劃也不錯(cuò)，地理位置優(yōu)越，可就是吸引不來(lái)人氣。這源于消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)打分標(biāo)準(zhǔn)是多權(quán)重衡量的。不僅僅是看商場(chǎng)的環(huán)境、進(jìn)駐的品牌，更深層次是周到的服務(wù)。

比如商場(chǎng)內(nèi)對(duì)于老人、小孩的休息區(qū)域，垃圾桶的設(shè)計(jì)，衛(wèi)生間別出心裁的設(shè)施等都是消費(fèi)者為商場(chǎng)加分的項(xiàng)目，你數(shù)數(shù)自己的商場(chǎng)占有幾條加分項(xiàng)？

通過(guò)主題化場(chǎng)景描述，來(lái)表現(xiàn)購(gòu)物中心的唯一性和不可替代性只是其中的一個(gè)策略，購(gòu)物中心的特色主題還可以通過(guò)特有德主題化故事（兒童、愛(ài)情、神話、電影、文學(xué)等）、景觀設(shè)計(jì)（休息區(qū)域、公共區(qū)域、藝術(shù)品展示區(qū)）、文化氣質(zhì)、商品服務(wù)等要素來(lái)詮釋不同的主題特色定位。

如根據(jù)所在區(qū)域顧客的購(gòu)物心理及精神痛點(diǎn)，確定購(gòu)物中心主題，而后在顏色調(diào)節(jié)、燈光選擇、布景配色、吉祥物形象設(shè)計(jì)等方面對(duì)商業(yè)主題營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行一致性表現(xiàn)，真正起到商業(yè)文化統(tǒng)一性的宣傳作用。

那么對(duì)于購(gòu)物中心來(lái)說(shuō)，主題元素的注入到底是有怎樣的影響呢？但當(dāng)然是肯定的，這樣的改造對(duì)其今后的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生著積極而深遠(yuǎn)的影響。

融合場(chǎng)所精神，根據(jù)購(gòu)物中心的整體定位規(guī)劃考慮;業(yè)態(tài)、商場(chǎng)軟硬件等均可統(tǒng)一規(guī)劃。

綜合建筑主體、室內(nèi)裝飾、景觀等統(tǒng)一布局；盡可能的多挖掘主題背后的文化資源，打造文化體驗(yàn)。

可通過(guò)建筑、景觀、神話故事、環(huán)境、氛圍、配套設(shè)施、商業(yè)推廣等全面表現(xiàn)主題元素。

購(gòu)物中心需要在品牌招商、商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)精細(xì)化運(yùn)作。如根據(jù)主題，不時(shí)舉辦各種活動(dòng)，如以電影作為主題，其所有的企劃活動(dòng)都應(yīng)以電影為核心，進(jìn)行道具展示、電影附屬商品銷(xiāo)售等。

主題營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)都會(huì)假定吸引的客群，根據(jù)客群的特點(diǎn)提供針對(duì)性的服務(wù)，如兒童主題型，針對(duì)親子活動(dòng)、兒童游樂(lè)、購(gòu)物、餐飲等各方面的可能遇到的各種問(wèn)題提供人性化的指導(dǎo)、幫助，服務(wù)好客戶群體。

從十多年來(lái)地產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)踐來(lái)看，主題化，概念性遠(yuǎn)多于功能性。住宅賣(mài)了算完，商業(yè)項(xiàng)目以運(yùn)營(yíng)為出發(fā)點(diǎn)，主題化項(xiàng)目的功能性、廣泛的適應(yīng)性和持續(xù)性十分脆弱。

業(yè)態(tài)定位僅僅是開(kāi)始，而如何運(yùn)用主題讓購(gòu)物中心人氣吸金，卻是很多開(kāi)發(fā)商們面臨的難題。為此很多商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)之初一個(gè)主題，后面隨著運(yùn)營(yíng)不斷調(diào)整，主題定位不斷變化，項(xiàng)目的培育期也因此不斷延長(zhǎng)。

目前國(guó)內(nèi)很多打特定“主題”的購(gòu)物中心，都掉進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，就是以業(yè)態(tài)為先，認(rèn)為引進(jìn)了主題相關(guān)業(yè)態(tài)就算完事了，卻忽略了細(xì)節(jié)服務(wù)。

硬件措施上，如何將主題概念性表現(xiàn)和延伸，軟件服務(wù)上，如何策劃與主題定位相關(guān)的各類(lèi)活動(dòng)為進(jìn)駐品牌們帶來(lái)福利，如何利用微博、微信推廣讓顧客知道這些活動(dòng)，參與這些活動(dòng)，都是很多商業(yè)項(xiàng)目的難題。

以北京芳草地、上海K11為代表的藝術(shù)文化主題購(gòu)物中心，并不僅僅只是在購(gòu)物購(gòu)物中心中擺上幾件藝術(shù)品，而是在開(kāi)發(fā)前就把藝術(shù)文化當(dāng)作整個(gè)項(xiàng)目的一部分，研究購(gòu)物中心如何與藝術(shù)共存，設(shè)計(jì)前期，包括建筑挑高、建筑材料的運(yùn)用等，也在設(shè)計(jì)的同時(shí)融入了文化藝術(shù)理念。

同時(shí)，在購(gòu)物中心的環(huán)境、氛圍、引入業(yè)態(tài)以及服務(wù)上充分體驗(yàn)文化藝術(shù)，以及不定期舉行文化藝術(shù)類(lèi)型活動(dòng)。

這兩年“爸爸去哪兒”使兒童教育、親子互動(dòng)等問(wèn)題得到整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。無(wú)獨(dú)有偶，商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也將兒童消費(fèi)作為未來(lái)購(gòu)物中心參考的主要因素。

于是乎，如何將兒童購(gòu)物、餐飲、教育、游戲等資源融合到一個(gè)商場(chǎng)，如何將家長(zhǎng)的消費(fèi)融合到兒童消費(fèi)中成了很多開(kāi)發(fā)商想要解決的問(wèn)題，比如碧桂園打造了“中國(guó)兒童體驗(yàn)第一MALL”碧桂園歡樂(lè)城項(xiàng)目。

近兩年里購(gòu)物中心們都在不斷地上調(diào)兒童業(yè)態(tài)比例，巨大的兒童市場(chǎng)正呈現(xiàn)一片藍(lán)海，而每位開(kāi)發(fā)商、購(gòu)物中心都想從中撈到大魚(yú)。美食主題拼品牌數(shù)量

大多數(shù)打著“美食天地”、“美食廣場(chǎng)”旗號(hào)的商業(yè)項(xiàng)目，從業(yè)態(tài)而言，基本上以餐飲品牌為主，噱頭無(wú)外乎是囊括全球各大特色美食、經(jīng)典美食、特色小吃等等。

對(duì)于這類(lèi)項(xiàng)目，顧客來(lái)這就是為了吃東西，至于體驗(yàn)幾乎無(wú)從感受。因而，開(kāi)發(fā)商們只能是盡其心力招進(jìn)更多的餐飲品牌。

有點(diǎn)頭腦的開(kāi)發(fā)商們，或許會(huì)根據(jù)品牌特色劃分區(qū)域，如小資情調(diào)區(qū)、小吃區(qū)、快餐區(qū)等，或者根據(jù)各地美食不同分區(qū)，如南美美食、澳洲美食、港臺(tái)美食、加勒比美食等等。

由于商場(chǎng)購(gòu)物的人群以女性居多，為此開(kāi)發(fā)商們?cè)谏虉?chǎng)定位或者調(diào)整時(shí)，為了討好女性消費(fèi)者，打出女性主題的旗號(hào)，在業(yè)態(tài)上也引進(jìn)女性相關(guān)的服飾、化妝品、美容美發(fā)美甲、餐飲等品牌。

但很多項(xiàng)目由于只是在商業(yè)業(yè)態(tài)上表現(xiàn)女性主題或者僅僅只是反映女性購(gòu)物特點(diǎn)的一個(gè)部分，其他軟件配合嚴(yán)重缺位，缺乏獨(dú)特的女性體驗(yàn)感，就與一般商場(chǎng)無(wú)異。

就目前而言，全國(guó)各地主打女性主題的購(gòu)物商場(chǎng)不盡其數(shù)，但多數(shù)后期不斷調(diào)整，原來(lái)的主題規(guī)劃早不復(fù)存在。

除了上述所講的幾大類(lèi)型的主題購(gòu)物中心外，有一些購(gòu)物中心則希望以創(chuàng)意吸引眼球，如海洋主題、漢唐文化主題等等，這些主題的設(shè)定，往往根據(jù)商場(chǎng)的整體建筑風(fēng)格或者一些裝飾布局而定，在商場(chǎng)環(huán)境上營(yíng)造一種主題氛圍，與引進(jìn)的商業(yè)業(yè)態(tài)關(guān)系反而不大。

而以旅游為主題的商業(yè)項(xiàng)目，更多是與景區(qū)融為一體，商業(yè)為輔。還有一些購(gòu)物中心則主要依靠主題活動(dòng)策劃來(lái)突出自身的主題特點(diǎn)，如音樂(lè)主題的商業(yè)項(xiàng)目，會(huì)時(shí)常策劃一些與音樂(lè)相關(guān)的活動(dòng)，如明星簽唱會(huì)、歌友會(huì)等。

如今越來(lái)越多的購(gòu)物中心開(kāi)始走體驗(yàn)化情景化路線，但如何能夠與眾不同，營(yíng)造品牌不可復(fù)制的獨(dú)特體驗(yàn)，才是地產(chǎn)商們應(yīng)該深思的課題。