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倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)問題的原因及解決方案

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-02-05 23:45:40【


互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá),幾乎可以達(dá)到足不出戶就可買遍天下所賣,吃遍天下小吃。那么不知道是否遇到過這樣的情況,客服姐姐會(huì)說“爆倉(cāng)”二字。到底是什么原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)爆倉(cāng),我們能有什么預(yù)防措施和解決辦法嗎?

經(jīng)寶地商場(chǎng)設(shè)計(jì)小編研究,發(fā)現(xiàn)爆倉(cāng)是任何類型(實(shí)體、虛擬)倉(cāng)庫(kù)和存儲(chǔ)設(shè)備的常見問題。產(chǎn)品退回,超量裝貨,或簡(jiǎn)單地備份在供應(yīng)鏈的某個(gè)地方。


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總結(jié)下就是下面幾點(diǎn)會(huì)造成爆倉(cāng)的現(xiàn)象:

1.【內(nèi)部原因】倉(cāng)庫(kù)出貨沒有按照貨物的時(shí)間來出貨(會(huì)導(dǎo)致貨齡長(zhǎng),包裝陳舊,嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致客戶購(gòu)物流程不滿意,甚至導(dǎo)致退貨),導(dǎo)致了倉(cāng)庫(kù)積壓量的上升,形成爆倉(cāng)。

2.【直接原因】倉(cāng)庫(kù)沒有規(guī)范化,流程化和庫(kù)區(qū)劃分、員工不規(guī)范的操作。

3.【外部原因】貨物破損的處理,沒有及時(shí)的和客戶溝通。

4.【制度原因】貨物的出庫(kù)和進(jìn)庫(kù),沒有次序,沒有合理的安排。


簡(jiǎn)單來提幾條建議的話:

1.在倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出原則上嚴(yán)格把關(guān)!必須時(shí)刻遵守先進(jìn)先出原則,從根本保證貨物不會(huì)出現(xiàn)貨齡長(zhǎng)和包裝破損陳舊而被退貨的問題。這樣就將“搖籃里的爆倉(cāng)”扼殺了,從最開始的環(huán)節(jié)避免了不必要的積壓量,從而提升倉(cāng)庫(kù)的利用率,節(jié)約了大量的不必要返工成本。

2.倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)規(guī)范化!倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)推薦使用WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),利用最先進(jìn)的技術(shù)規(guī)范化倉(cāng)儲(chǔ)流程,有效的提高辦公效率,操作效率,庫(kù)存準(zhǔn)確率等。并且每月或者每個(gè)季度進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核。


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3.需要由人(客服人員)專門負(fù)責(zé)貨物的處理和客戶溝通。在倉(cāng)儲(chǔ)公司中,他們是及其重要的一部分公司,職能就是熟知收貨出貨的標(biāo)準(zhǔn)和流程,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào),并且及時(shí)作出應(yīng)對(duì)辦法,做到周盤、月盤和日盤,避免長(zhǎng)貨齡的貨物積壓而造成的惡性循環(huán)。

4.依據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)物品以及物料的出入庫(kù)數(shù)量制定日裝卸工作及任務(wù),根據(jù)貨物時(shí)間長(zhǎng)短及時(shí)完成規(guī)定的裝卸日工作,并嚴(yán)格執(zhí)行公司的堆垛要求,保證一次性符合裝車卸車標(biāo)準(zhǔn)。


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但始終有很多環(huán)節(jié)存在問題:例如當(dāng)貨物被退回時(shí),應(yīng)該怎么處理?貨物的去向及退換貨流程應(yīng)該怎么走?這些都是能夠?qū)е聜}(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)問題的隱患,我們必須必須使庫(kù)存在掌控范圍之內(nèi),以下有一些方法可以以抑制這個(gè)問題:


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1確定是誰來控制庫(kù)存:爆倉(cāng)的最常見的問題之一是找出由誰產(chǎn)生的。許多獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)處理來自不同零售商的產(chǎn)品,他們可能有合同或法律保護(hù)措施來適當(dāng)?shù)乇Wo(hù)自己的庫(kù)存,如果產(chǎn)品被存儲(chǔ)在異地的設(shè)備中。如果倉(cāng)庫(kù)擁有來自不同的零售商或制造商的庫(kù)存,找出誰的庫(kù)存造成爆倉(cāng)的問題,然后一旦產(chǎn)品到達(dá)倉(cāng)庫(kù)確保實(shí)際上有能力來管理和控制。

2實(shí)施更好的跟蹤方法:即使是最復(fù)雜和經(jīng)過深思熟慮的庫(kù)存控制方法往往無法解釋爆倉(cāng)庫(kù)存,因此可以對(duì)自身的爆倉(cāng)問題和管理方法做出立即的改變。檢查當(dāng)前產(chǎn)品的蹤跡,看看是否有哪些地方可以做的更好,像爆倉(cāng)產(chǎn)品可能被更標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)存跟蹤程序忽視。如果工人在計(jì)數(shù)和掃描期間一直跳過爆倉(cāng)產(chǎn)品,爆倉(cāng)產(chǎn)品也不會(huì)自己消失。


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3指定爆倉(cāng)位置:根據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品的種類,爆倉(cāng)產(chǎn)品最終可能會(huì)與目前的庫(kù)存產(chǎn)品混合,使其更難跟蹤,即使目前有些爆倉(cāng)產(chǎn)品記錄了當(dāng)前的存貨情況。最好的辦法是用鐵絲網(wǎng)建立一個(gè)專門的區(qū)域,用托盤貨架存儲(chǔ)這些爆倉(cāng)庫(kù)存,在使用庫(kù)存和產(chǎn)品時(shí)不要讓它偏離已制定好的標(biāo)準(zhǔn)。


4不斷跟蹤和更新:不注意爆倉(cāng)問題會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生另外的問題。為它們制定新的跟蹤程序和指定一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域后,你需要重點(diǎn)跟蹤和計(jì)算這些項(xiàng)目直到找到一個(gè)解決方案。他們也許最終會(huì)被送回廠家或賣給批發(fā)商作為折扣商品,但在此之前,你需要將他們分離開和保證計(jì)數(shù)準(zhǔn)確,以避免產(chǎn)生問題。


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