- [行業(yè)資訊]購物中心這樣規(guī)劃和設(shè)計(jì)直接提升服務(wù)水平與吸引力!2017年10月14日 17:46
- “為了能夠持續(xù)不斷地發(fā)展,購物中心運(yùn)營者需要不斷地增強(qiáng)吸引力,才能持續(xù)地提升租金水平以擴(kuò)大整體收入規(guī)模,這就要求購物中心的運(yùn)營者必須為租戶、為顧客提供統(tǒng)一、便捷、高品質(zhì)的服務(wù)。 顧客服務(wù)體系包含顧客服務(wù)設(shè)施、顧客停車系統(tǒng)以及內(nèi)部服務(wù)體系。 顧客服務(wù)設(shè)施 顧客服務(wù)功能是顧客服務(wù)設(shè)施,主要為顧客衛(wèi)生間、母嬰室、客服中心、顧客休息區(qū)等?,F(xiàn)在分別描述下各項(xiàng)內(nèi)容: a 顧客衛(wèi)生間 位置根據(jù)目前已經(jīng)運(yùn)營的購物中心使用經(jīng)驗(yàn),每層顧客衛(wèi)生間分布需均勻,服務(wù)半徑不宜太大,應(yīng)
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