在商場(chǎng)設(shè)計(jì)中,動(dòng)線的規(guī)劃在后期的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上,起到非常重要的作用。好的商場(chǎng)動(dòng)線規(guī)劃,能夠讓客戶在行走的過(guò)程中,將全部商品都進(jìn)入視線范圍。因此,聰明的商場(chǎng)設(shè)計(jì)總是依照人們習(xí)慣怎樣行走及看什么地方來(lái)設(shè)計(jì),進(jìn)來(lái)之后按設(shè)計(jì)的思路將整個(gè)商場(chǎng)全部逛到。而且感覺(jué)很舒服,絲毫沒(méi)有刻意的去引導(dǎo),這就是動(dòng)線設(shè)計(jì)。
寶地商場(chǎng)設(shè)計(jì)小編帶大家了解幾種常見(jiàn)的動(dòng)線設(shè)計(jì)問(wèn)題
1、狹長(zhǎng)形樓體小循環(huán)問(wèn)題
近幾年全國(guó)各地開(kāi)發(fā)的百貨商場(chǎng),有些項(xiàng)目由于各種原因整個(gè)商場(chǎng)占地為狹長(zhǎng)形,長(zhǎng)150米左右,寬50米左右,一個(gè)樓面就是7000平米左右,這種類(lèi)型的商場(chǎng)普遍存在一個(gè)問(wèn)題,主動(dòng)線不能貫穿全場(chǎng),顧客多走“回”字的內(nèi)線,少走“回”字的外線,形成了狹長(zhǎng)形樓體的客流小循環(huán)問(wèn)題。
理想的動(dòng)線是顧客進(jìn)門(mén)之后延回型主通道走完整個(gè)賣(mài)場(chǎng),然而實(shí)際情況并非如此。顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之后首先進(jìn)入共享空間,此時(shí)共享空間可能正在做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),聚集了大批顧客圍觀,但由于共享空間距離入口太近,實(shí)際情況是門(mén)口人山人海,賣(mài)場(chǎng)深處柜組前面人煙稀少,顧客在門(mén)口就停住了腳步,所以,共享空間應(yīng)該適當(dāng)后移。
在現(xiàn)代購(gòu)物中心和百貨店的動(dòng)線中可以融入中國(guó)元素發(fā)展出流暢的“太極”曲線型設(shè)計(jì),弧形動(dòng)線設(shè)計(jì)能很好的滿足商場(chǎng)內(nèi)部空間設(shè)計(jì)的可視性和交通組織的引導(dǎo)性兩個(gè)要求,透過(guò)圓弧形動(dòng)線能讓顧客視野的延伸性更強(qiáng)、可視性更強(qiáng),單店的能見(jiàn)率更高,便于顧客到達(dá)店面。更為重要的是,方便顧客知道自己所在位置,起到了很好的交通引導(dǎo)作用的同時(shí)顧客那種疲憊感可以得到有效緩解,有一種曲徑通幽、柳暗花明又一村的感覺(jué)。
2、過(guò)渡區(qū)問(wèn)題
顧客進(jìn)門(mén)之后會(huì)放慢腳步,調(diào)整眼睛以適應(yīng)光線和距離的變化開(kāi)始關(guān)注視線所及的東西。同時(shí),他們的眼睛、耳朵和神經(jīng)末梢也正對(duì)其他環(huán)境因素做出響應(yīng),雖然他們已經(jīng)邁進(jìn)了商場(chǎng)的門(mén),但實(shí)際上要再過(guò)一會(huì)兒他們才算真正融入到了商場(chǎng)。
這說(shuō)明商場(chǎng)入口處存在一個(gè)過(guò)渡區(qū),如果在過(guò)渡區(qū)里賣(mài)商品,很難引起人們的注意,如果放廣告牌,很難讓人看清它在說(shuō)什么。
過(guò)渡區(qū)除了適用于商場(chǎng)入口處還可擴(kuò)展到整個(gè)百貨商場(chǎng)的各個(gè)樓層。在商場(chǎng)的各個(gè)樓層,顧客看到的第一個(gè)商品并不一定就有優(yōu)勢(shì),有時(shí)甚至恰恰相反。在電梯口和商品之間保持一些距離可以讓顧客在走近這個(gè)商品之前多看商品幾眼,這樣就會(huì)產(chǎn)生一些視覺(jué)預(yù)期。所以,正對(duì)電梯的品牌賣(mài)得不一定好也就不足為怪了,因?yàn)檫@種位置不留客。
3、高層客流問(wèn)題
傳統(tǒng)百貨人流引導(dǎo)一般一層開(kāi)始從下逐層向上分配人流,把好賣(mài)的商品分布在低樓層,高樓層在商品大類(lèi)規(guī)劃上吸引人的東西不多,針對(duì)這一問(wèn)題,現(xiàn)代百貨發(fā)展出了以下兩種布局方式:
花灑型:
商家在最高樓層想盡辦法,以物美價(jià)廉的商品作“誘餌”,來(lái)吸引顧客直奔最高層選購(gòu)。隨后,顧客們會(huì)在先期低價(jià)格購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)商品的刺激下,意猶未盡地向下逛其他樓層賣(mài)場(chǎng)。還有先將客流通過(guò)天梯直接引導(dǎo)至頂層后再使其逐層向下象花灑澆水一樣將客流灌溉到每一個(gè)店鋪。例如:香港郎豪坊購(gòu)物中心的通天梯就將顧客從4層輸送至12。
半邊型:
將主力店鋪分別規(guī)劃每層單一一側(cè),使其吸引的客流平衡分布至每一個(gè)樓層的一般店鋪,達(dá)到商場(chǎng)整體利益最大化。
幾種常見(jiàn)的動(dòng)線設(shè)計(jì)類(lèi)型
百貨商場(chǎng)的動(dòng)線分為幾種,有給客人使用的賣(mài)場(chǎng)的動(dòng)線,也有給后勤補(bǔ)給和員工上下班的后場(chǎng)動(dòng)線,總體概述如下:
從停車(chē)卸貨開(kāi)始經(jīng)過(guò)商品管理,接著上升降貨梯,到進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)過(guò)程是后勤補(bǔ)給動(dòng)線。
此動(dòng)線的特點(diǎn)是要夠?qū)挸?、至?80公分以上才足夠人員和推車(chē)通過(guò);
亮度要足夠,一般大約300-400照度、等同于辦公室的亮度即可;
通道兩側(cè)壁面要做耐撞處理,地坪要平順耐磨使推車(chē)不受阻礙;
這條動(dòng)線一般要讓客人看不見(jiàn)走不到的才是合理設(shè)計(jì)。
員工每天上下班進(jìn)出的動(dòng)線,從經(jīng)過(guò)警衛(wèi)經(jīng)過(guò)百貨公司,打卡畢至員工更衣間換制服、再進(jìn)到個(gè)人工作崗位的這條動(dòng)線就是員工動(dòng)線。
這條動(dòng)線通常會(huì)合消防逃生動(dòng)線相連貫,也會(huì)有某一段會(huì)合貨物的補(bǔ)給動(dòng)線重疊,這都是合理的設(shè)計(jì)。
百貨公司每層賣(mài)場(chǎng)以電扶梯為中心,引導(dǎo)客人走向的通道成為水平動(dòng)線,這條水平動(dòng)線分為主要?jiǎng)泳€和次要?jiǎng)泳€兩種,一般看賣(mài)場(chǎng)面積大小來(lái)決定動(dòng)線的寬度,通常主動(dòng)線寬240-210公分,次動(dòng)線寬180-150公分。
主動(dòng)線大多是環(huán)繞全場(chǎng)呈一個(gè)回字型,這會(huì)使消費(fèi)回游在全場(chǎng)各處,可以同時(shí)看到靠壁面和中島區(qū)的商品,是最重要且很少再變動(dòng)的動(dòng)線。次動(dòng)線是中島區(qū)和靠中央電扶梯的走道,以及各個(gè)中島區(qū)之間的走道,它雖然比較窄但卻十分重要,往往在次動(dòng)線兩邊的專(zhuān)柜會(huì)有不錯(cuò)的業(yè)績(jī),因?yàn)樽叩啦粚捤匀巳狠^容易接近商品,售貨人員和消費(fèi)者較易密切互動(dòng)而促進(jìn)消費(fèi)。
從地面層借助電扶梯,電梯,步梯來(lái)運(yùn)送消費(fèi)者上下到每一個(gè)營(yíng)業(yè)樓層的過(guò)程稱(chēng)作垂直動(dòng)線。在臺(tái)灣、日本、韓國(guó)這些地方的百貨公司通常都是從地下二層開(kāi)始到地上十多層,消費(fèi)者也都很習(xí)慣的能接受,但在大陸的百貨公司,一般消費(fèi)者不愿上到太高的樓層,所以對(duì)電扶梯不若臺(tái)灣、日本等地方重視。
電扶梯是能毫不等待、又能源源不斷運(yùn)送客人到每一個(gè)樓層的主要垂直動(dòng)線,一般而言,70%—80%的客人是利用電扶梯來(lái)上下賣(mài)場(chǎng)的,所以臺(tái)灣和日本的百貨公司,通常采用交叉式的電扶梯(即統(tǒng)稱(chēng)剪刀式)讓客人能右轉(zhuǎn)上樓左轉(zhuǎn)下樓,很順利的到達(dá)每一層賣(mài)場(chǎng);在中國(guó)大陸則大多采用平行并排式的電扶梯,這種安排會(huì)造成上下樓的客人在同一個(gè)平臺(tái)擠成一團(tuán)。