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營銷型購物環(huán)境設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者
近年，衣戀在中國動作不斷。除了旗下品牌在中國開店，今年1月，衣戀在中國正式開始涉足購物中心。與百盛合作，把傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型為城市奧特萊斯。
接下來，它還會陸續(xù)與中國其他百貨、商場合作，計劃2016年將開10家購物中心；2017年，開30家以上。同時，2020年達(dá)到500家和2000億的銷售規(guī)模，可以看出這個韓國品牌在中國市場的開發(fā)野心。
韓國衣戀集團(tuán)本身在韓國就有56家購物中心（NEWCORE OUTLET），這次它把成功的運(yùn)營模式與經(jīng)驗帶來了中國，把傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型為城市奧特萊斯，主打吸引80、90后年輕群體，讓低迷的百貨業(yè)又重新看到了一個出路。
目前，衣戀在中國共開出了2家購物中心，分別是與百盛合作的上海百盛優(yōu)客城市廣場以及與華聯(lián)合作的成都優(yōu)客城市廣場。此外，百盛南昌恒茂店也于今年9月關(guān)閉，并宣布將與衣戀集團(tuán)的合作進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。
上海百盛優(yōu)客城市廣場
實現(xiàn)3倍銷售，8倍客流
該項目經(jīng)營面積僅有4.5萬平方米（不包括停車場，共分為6層，其中地下一層，地上五層），但麻雀雖小五臟俱全。作為一個傳統(tǒng)百貨店升級到小型購物中心的改造，不僅在業(yè)態(tài)上增加餐飲和體驗業(yè)態(tài)的占比，同時還具備購物、餐飲、娛樂、社交、親子、文化等功能。
丨項目內(nèi)外，顏值爆表
針對年輕客群的百盛優(yōu)客城市廣場，無論是項目的外立面還是內(nèi)部的設(shè)計、美陳都花足心思，強(qiáng)化顏值，吸引年輕人。
明亮?xí)r尚的外立面
主入口中庭
項目內(nèi)部也是顏值極高，一步一景，一店一色，注重陳列和美學(xué)體驗，6個樓層根據(jù)經(jīng)營品類的特性配置以不同的內(nèi)裝風(fēng)格，韓國設(shè)計團(tuán)隊的工匠精神滲透著商業(yè)空間的每一個角落，最具看點(diǎn)的是通透的空間規(guī)劃，充滿后工業(yè)時代的基調(diào)，天地墻巧妙的處理手法，滲透著極強(qiáng)的文藝氣質(zhì)，室內(nèi)街區(qū)努力的營造出室外感，讓逛街充滿樂趣。
街區(qū)化、場景化的店鋪
全場200多個品牌的商品陳列管控到位，大膽前衛(wèi)的VP點(diǎn)遍布于每一個店鋪，把奧特萊斯做成正價店的感覺，這就是視覺營銷的作用，讓顧客認(rèn)為他買到了有價值的商品。
與公共區(qū)域無縫連接的商品陳列
丨給力的品牌陣容
首先，衣戀集團(tuán)旗下的品牌那叫一個齊全。除了SPAO、Mixxo、Shoopen等快時尚集合店及美登好室家居集合店的入駐，還包括Luxury Gallery 奢侈品集合店、自然別谷、新百倫工廠店、風(fēng)靡全球的Eland全系品牌女裝及配件。
另外還有Running Man人氣成員Gary主理的時尚潮牌HALYANG、韓國網(wǎng)絡(luò)超人氣品牌NANING9、TWEE的時尚品牌店、in the gray、REDEYE、韓國可可蒙兒童樂園及咖啡廳等韓國人氣品牌。
丨用心的服務(wù)細(xì)節(jié)
無論從硬件到軟件無不折射出韓系服務(wù)的細(xì)膩與真誠，如導(dǎo)購員始終是笑臉相迎，百步之內(nèi)必能找到休息區(qū)，商場內(nèi)設(shè)有免費(fèi)的純凈水飲水機(jī)，功能完備的母嬰洗手間，專柜可獨(dú)立收銀，云POS支持微信支付寶和信用卡等等。
飲水機(jī)
母嬰洗手間
轉(zhuǎn)型后的上海百盛優(yōu)客城市廣場，發(fā)生了幾個變化：
第一，3倍的銷售出來了；
第二，8倍的客流增長了；
第三，以前年輕人很少，現(xiàn)在商場里面90%差不多都是年輕人，而且不是很土的人，很時尚的人，所以最大的變化是這個。
成為了傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型的一批黑馬。
成都優(yōu)客城市廣場
開業(yè)當(dāng)天，擠成景點(diǎn)
在上海百盛優(yōu)客城市廣場開業(yè)不到半年時間里，衣戀與華聯(lián)合作，在成都開出了它在中國的第二家購物中心優(yōu)客城市廣場。9月30日項目試營業(yè)一個月，10月29日正式開業(yè)。
丨地理位置打造差異化
優(yōu)客城市廣場位于成都傳統(tǒng)老牌購物商圈——建設(shè)路，近幾年并沒有隨著成都商業(yè)的大發(fā)展而迅猛提檔升級，周圍林立的老小區(qū)沒有更好地消費(fèi)力釋放渠道。最重要的是，適應(yīng)這部分區(qū)域消費(fèi)力的消費(fèi)產(chǎn)品，一定是物美價廉。
另外，由于遠(yuǎn)離春熙路，衣戀巧妙地避開了成都競爭最為激烈的區(qū)域，而這個舉措，也從價格銷售上，避開了與衣戀旗下品牌最為集中的區(qū)域“自相競爭”的局面。
丨引進(jìn)一堆成都沒有的韓國品牌
憑借著多品牌的差異化，衣戀在這個不足1.3萬平米的購物中心里，錯落有致地布局了涵蓋化妝品、輕奢、餐飲、服裝、鞋履、珠寶等業(yè)態(tài)的數(shù)十家品牌。
除了衣戀旗下的牌子基本都有引進(jìn)之外，在韓國的人氣化妝品品牌也進(jìn)來得差不多，運(yùn)動品牌那叫一個齊，還有好多新興的人氣品牌。
丨奧特萊斯折扣優(yōu)勢
據(jù)說，在試營業(yè)當(dāng)天，該項目就引起眾多粉絲排隊搶購，壯觀場面媲美國慶假期熱門景點(diǎn)。作為衣戀集團(tuán)在成都開的第一家優(yōu)客，確實為成都的實體零售業(yè)錦上添花。
其實熟悉衣戀的人都知道，它是從女裝開始，經(jīng)過20多年的發(fā)展，現(xiàn)在已然成為一個擁有各業(yè)態(tài)的集團(tuán)企業(yè)。集團(tuán)主要分六大板塊：時尚、零售、餐飲、休閑、主題城市、娛樂與運(yùn)動。其中，擁有53個餐飲品牌和55家購物中心，同時在韓國有23個五星級酒店。
1994年，衣戀集團(tuán)憑借同名品牌E·Land開始進(jìn)軍中國市場，之后，旗下其他品牌也迅猛發(fā)展起來。迄今為止，中國衣戀集團(tuán)旗下的品牌已超過40個在全國百余座大中城市擁有超過7000家賣場。
丨SPAO：平價定位，明星營銷
SPAO以其平價基本的品牌定位，倡導(dǎo)All generation(全世代)的完整產(chǎn)品線，結(jié)合得天獨(dú)厚的明星營銷優(yōu)勢，成為了快時尚的新勢力。
丨WHO.A.U：正學(xué)做快時尚
【W(wǎng)HO.A.U】一站式店鋪為消費(fèi)者提供牛仔、上衣、外套、配件等各種主打美國加州休閑風(fēng)格的服飾。今后，衣戀集團(tuán)打算通過門店規(guī)模升級、增加SKU、定價下調(diào)、加速商品更新周期等策略，意在將【W(wǎng)HO.A.U】改造成為快時尚品牌。
從2008年進(jìn)入中國到今年7月的8年間，WHO.A.U在中國的門店數(shù)不過65家。但從7月起至今，WHO.A.U已經(jīng)新增了10家門店，并且未來一段時間還將繼續(xù)“瘋狂”開店。衣戀集團(tuán)計劃到2017年12月末要新開70家門店，主要拓展一二線城市。
丨MIXXO：衣戀旗下的熱銷品牌
以價格合理、款式多樣、符合東方女性身形的時尚服裝為標(biāo)志的MIXXO，深受韓國女性的喜愛。MIXXO摒棄守舊的女性職業(yè)服裝概念，在服裝中融入多元化的時尚元素，滿足女性對服裝的感性訴求。MIXXO擁有驚人的款式數(shù)量（近15000種不同款式，為一般品牌的10倍），為消費(fèi)者提供更多選擇。
進(jìn)駐項目：上海正大廣場、上海百盛優(yōu)客城市廣場、南京大洋百貨、北京龍湖長楹天街購物中心等
丨SHOOPEN鞋品集合店：鞋子不過百元就可入手
shoopen鞋范是一家綜合型鞋類賣場，每一季推出18大類，共計2000余款鞋子。包含男鞋、女鞋、休閑鞋、童鞋、帽子、背包等，種類繁多，設(shè)計時尚，且性價比高。含有男女老幼各年齡層，及正式、休閑、運(yùn)動、居家等各種風(fēng)格的鞋子，可以滿足不同顧客對于鞋子的多樣需求。
丨FOLDER：鞋類直營專賣店
店內(nèi)有專業(yè)潮流買手從全球采購而來的運(yùn)動大牌和個性潮牌，不但有Nike、Adidas Originals、Puma、Reebok等潮流運(yùn)動品牌，還有眾多歐洲小眾潮牌鞋履、包袋、配件。每家FOLDER專賣店的裝修風(fēng)格時尚明朗，鞋品的品牌很多，款式也非常新潮，受到了很多年輕人的喜愛。
進(jìn)駐項目：北京藍(lán)色港灣國際、上海月星環(huán)球港、上海百盛購物中心、成都新世紀(jì)環(huán)球中心、成都國際金融中心、沈陽大悅城、武漢國際廣場等
丨美登好室家具集合店：韓國版無印良品
有韓國版無印良品之稱的MODERN HOUSE美登好室生活館，是衣戀于1996年創(chuàng)立的家居品牌，里面的商品100%韓國設(shè)計，60%以上都是進(jìn)口商品，其中40%以上都是從韓國生產(chǎn)完運(yùn)來的，提供時尚前沿的居家裝飾整體解決方案及一站式購物體驗。
丨Luxury Gallery：韓國名媛必逛的購物天堂
Luxury Gallery云集國際一線品牌的奢侈品一站式購物集合店。與品牌門店同步的新季款式、與免稅商場同樣， 甚至更低的國際競爭力價格，從國際一線HERMES、Dior、Burberry、BV、Prada…到輕奢品牌 Tory Burch、Coach、Kipling…從經(jīng)典款手袋、男女服裝到鞋履、配件、手表、首飾。目前在中國有2家門店，分別位于上海百盛優(yōu)客生活廣場、成都優(yōu)客城市廣場。
除了亮眼的零售品牌之外，衣戀集團(tuán)還跨界涉足餐飲業(yè)。其中，其旗下的餐飲品牌自然別谷與咖啡品牌香啡繽(The Coffee Bean & Tea Leaf)也進(jìn)入了中國市場。
丨自然別谷：韓餐自助品牌
中國有“滿漢全席”，衣戀由此得到啟發(fā)推出了“滿韓全席”概念，意為可以享用到韓國豐富飲食的餐廳。據(jù)消息稱，自然別谷到2020年將在中國的門店數(shù)擴(kuò)大至200多家，同時進(jìn)軍香港和臺灣地區(qū)。
進(jìn)駐項目：上海正大廣場、上海百盛購物中心等