看多了網(wǎng)紅臉，商業(yè)需要更多獨(dú)家記憶點(diǎn)

各購物中心頻頻出招：

在受眾喜好上打藝術(shù)、環(huán)保、娛樂牌；愛情、親情、友情牌。

在空間利用上嘗試多元化，聯(lián)合辦公空間、空中花園、屋頂運(yùn)動(dòng)場，新花樣層出不窮。

在互聯(lián)融合上從消費(fèi)者前端武裝到運(yùn)營管理后臺。

正如網(wǎng)紅羅振宇“時(shí)間的朋友”跨年演講中所說：

套用這個(gè)理論觀察商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)確實(shí)不無道理。

再進(jìn)一步看，無論是幫用戶節(jié)省時(shí)間還是讓他們把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上，其實(shí)都可以歸結(jié)為“通過創(chuàng)造獨(dú)家記憶點(diǎn)，形成與客戶感情連接的堅(jiān)實(shí)紐帶”。

這就好比，看多了網(wǎng)紅臉，可能需要一些獨(dú)特審美。

舉幾個(gè)例子

比如上海來福士引進(jìn)“喜茶”、“光之乳酪”、“仰望包角布”等一批網(wǎng)紅品牌，每天排隊(duì)的人從店內(nèi)延伸到商場中庭，連“澎湃”這類媒體都趕去采訪報(bào)道。凱德還趁勢推出凱德星積分換免費(fèi)排隊(duì)券，解了排隊(duì)五小時(shí)每人只能限購兩杯的燃眉之急。

比如北京華潤鳳凰匯，新推出“第四航站樓”的概念。在購物中心消費(fèi)可以享受機(jī)場免排隊(duì)安檢、出示飛機(jī)票可獲餐飲優(yōu)惠券等。

再比如廣州百信廣場，提出“智慧生活外掛區(qū)”，針對會(huì)員提供積分免費(fèi)兌換“VIP家政服務(wù)”。

但光有“獨(dú)家記憶點(diǎn)”是不夠的，還要通過持續(xù)的行動(dòng)去強(qiáng)化記憶。例如上海大悅城的愛情摩天輪，鋪天蓋地的營銷都緊緊圍繞這個(gè)核心要素。

凱德每年春季環(huán)保月活動(dòng)也持續(xù)引發(fā)關(guān)注?；顒?dòng)發(fā)端于“地球一小時(shí)”，但早已突破簡單的熄燈行為。時(shí)下最熱的共享單車來了！不只是中國，還拉上新加坡、馬來西亞、日本及印度的購物中心，讓“共享單車、公益騎行”漂洋過海。亞洲55座購物中心騎手的騎行總里程近50,000公里，遠(yuǎn)超過地球赤道一周40,075公里！

購物中心是實(shí)體空間，更是具有廣泛觸點(diǎn)的平臺。

在“ECO-GREEN，凱德開啟綠程碑”的主題活動(dòng)中，品牌商的身影隨處可見。例如優(yōu)衣庫聯(lián)合凱德廣場，現(xiàn)場參與涂鴉填色活動(dòng)并且捐贈(zèng)舊衣服，消費(fèi)者可獲得優(yōu)衣庫環(huán)保袋。

北京來福士中心與國際野生物貿(mào)易研究組織（TRAFFIC）開展“踐行可持續(xù)消費(fèi)生活方式·拒絕消費(fèi)瀕危野生物制品”系列活動(dòng)，舉辦瀕危野生動(dòng)物折紙藝術(shù)展，倡導(dǎo)公眾減少野生動(dòng)物制品消費(fèi)，培養(yǎng)生物多樣性和生態(tài)完整性的保護(hù)意識。

2015年3月，凱德曾策劃“鮮氧大巴”活動(dòng)，并發(fā)出了“多一次公交綠色出行，多一分新鮮氧氣！”的環(huán)保宣言。

從凱德去年發(fā)布的可持續(xù)報(bào)告中可以看到，凱德在推進(jìn)綠色能源、垃圾再利用、提升運(yùn)營效率、鼓勵(lì)員工進(jìn)行志愿者服務(wù)等多個(gè)方面持續(xù)努力。全球物業(yè)連續(xù)十年參與“地球一小時(shí)”。2008年以來，碳排放量降低22.6%；2009年以來，能源費(fèi)用減少18.4%，水源費(fèi)用減少23.3%。“環(huán)保”已成為凱德的獨(dú)家記憶點(diǎn)之一。