購物中心運營管理創(chuàng)新與市場定位分析

現(xiàn)在國內(nèi)的商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展，靠的是創(chuàng)新。任何創(chuàng)新都是在圍繞解決客戶的需求為導(dǎo)向，而客戶的需求要來自于對市場的調(diào)研分析，對市場不了解，不以客戶需求為出發(fā)點的創(chuàng)新都是失敗的。寶地設(shè)計覺得當(dāng)今客戶的需求已更加開放、個性、多元。消費理念、行為、包容度、開放度、個性化已空前豐富。如果我們不去細(xì)分市場，按部就班，就意味著退步。因此創(chuàng)新要基于市場，即以市場為中心，客戶為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新。

各個企業(yè)、團(tuán)隊、個體都有定位。定位可以是永恒的，也可以是階段性的。但對于定位無非是要解決我是誰?我要什么?我為誰服務(wù)?我如何服務(wù)的問題。那么這個問題解決了，我們就清晰方向。我的產(chǎn)品特點是什么，客群是誰，那我們要在此基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品的某一個細(xì)節(jié)或環(huán)節(jié)上，集中火力做足做透，這就能創(chuàng)新。也就是說，定位是創(chuàng)新的方向，不能離開定位去創(chuàng)新。定位最怕貪大貪全，創(chuàng)新最怕離開定位方向的盲從創(chuàng)新。

在當(dāng)今社會是一個講究資源整合的時代，購物中心之間的競爭必定拼的是資源整合。寶地設(shè)計建議無論是業(yè)態(tài)、品類組合、團(tuán)隊建設(shè)、推廣營銷、運營服務(wù)，無不是在進(jìn)行資源的合理搭配、調(diào)配，使效益最大化。而購物中心本身就是一個整合多業(yè)態(tài)、多資源的平臺，讓專業(yè)的人、專業(yè)的商戶、專業(yè)的企業(yè)、從事專業(yè)的事，才會發(fā)揮效果，否則反之。因此，我們不能不說，創(chuàng)新本身就是在進(jìn)行資源的有效組合。資源也是有限的，要利用好現(xiàn)有資源，開發(fā)好新生資源。它是我們的衣食父母，沒有他們我們無從創(chuàng)新。

無序、不計成本的創(chuàng)新是可悲的?，F(xiàn)在國內(nèi)好多的購物中心在開發(fā)建設(shè)運營管理都在追求硬件設(shè)施的盲目投入，不計成本、不進(jìn)行有效核算，結(jié)果好點子、好想法，加之不合理的投入產(chǎn)出，使其成為悲劇。因此，任何創(chuàng)新一定要以財務(wù)指標(biāo)為依據(jù)，以成本投入產(chǎn)出測算為依據(jù)，做到將感性的創(chuàng)新思維，落到理性的創(chuàng)新行為中去。同時，也要根據(jù)需求，根據(jù)創(chuàng)新組合成本結(jié)構(gòu)，將成本構(gòu)成更加優(yōu)化，使有效成本投到有效的地方上。

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