公共空間助力商場(chǎng)成功

購(gòu)物中心開(kāi)始注重在公共空間上“打主意”，從美術(shù)陳列主題設(shè)計(jì)到活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷加強(qiáng)商場(chǎng)——商家——顧客三者之間的互動(dòng)交流，充分展示出公共空間的“傳感器”效應(yīng)，其能調(diào)和、深化品牌與顧客之間的關(guān)系，同時(shí)，好的公共空間也能為購(gòu)物中心賺取好的利潤(rùn)價(jià)值。

購(gòu)物中心的公共空間越來(lái)越重要。何為公共空間?包括廣場(chǎng)、中庭、走道、前廳等，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是項(xiàng)目?jī)?nèi)，沒(méi)有安放固定商家長(zhǎng)期使用的面積空間。面對(duì)購(gòu)物中心商業(yè)品牌同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，去哪都可以看到ZARA、優(yōu)衣庫(kù)……那么，購(gòu)物中心要思考的便是顧客為何要來(lái)你這一家。

于是，不單是商家有自己的品牌個(gè)性和精神內(nèi)涵，購(gòu)物中心也要有，這樣才能突顯出個(gè)性魅力。

不可否認(rèn)的是，目前公共空間承擔(dān)的角色變得多元。不做活動(dòng)時(shí)，它可以是一個(gè)交通導(dǎo)流的建筑節(jié)點(diǎn)；做活動(dòng)時(shí)，它擁有“百變”的可塑性。同時(shí)，大家共同強(qiáng)調(diào)的商業(yè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，一定不是為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，也不是為了甲方喜好而設(shè)計(jì)，而是把握好市場(chǎng)，挖掘市場(chǎng)，為顧客而做，顧客接受了，才算是好的創(chuàng)意作品。

創(chuàng)意空間，要允許創(chuàng)意發(fā)生

關(guān)鍵詞：高超包容、參與互動(dòng)

創(chuàng)意空間并不局限于建筑的范疇，除了建筑本身有創(chuàng)意之外，更重要的是，在未來(lái)的運(yùn)用上，它是否允許多種“創(chuàng)意”的發(fā)生。

更直接一點(diǎn)——很多集中商業(yè)在建設(shè)完之后，是一個(gè)固定空間，怎么讓它在一個(gè)固定的框架內(nèi)不停地變化？在明年、后年，甚至今天、明天都給人不一樣的感覺(jué)?對(duì)此，有四點(diǎn)值得注意：

1、高超的包容性，這個(gè)空間的形式和容量足夠發(fā)揮不同的主題創(chuàng)意；

2、室內(nèi)通透有舒服怡人的陽(yáng)光，由于購(gòu)物中心大都封閉，陽(yáng)光能產(chǎn)生戶(hù)外、公共、自由的感覺(jué)；

3、立體層次性，樓層之間要實(shí)現(xiàn)立體相融的互動(dòng)；

4、參與互動(dòng)性，主要指顧客能體驗(yàn)到空間創(chuàng)意的樂(lè)趣。購(gòu)物中心要讓顧客來(lái)，吸引他們的不一定和商業(yè)消費(fèi)有關(guān)，往往是一些藝術(shù)或者別的有趣的東西。

創(chuàng)意越純粹，越令人舒服

關(guān)鍵詞：獨(dú)有的“DNA”

未來(lái)購(gòu)物中心的公共空間，并不會(huì)刻意附加商業(yè)價(jià)值，首先要讓消費(fèi)者來(lái)了很舒服。

新加坡金沙購(gòu)物廣場(chǎng)，有一處公共空間設(shè)計(jì)如漏斗盆一樣，蓄水裝水，在整點(diǎn)的時(shí)候打開(kāi)，水就集中在漏斗口處往下傾瀉，這樣場(chǎng)景就活了，可見(jiàn)舒服的購(gòu)物中心和客人之間是沒(méi)有距離的，它用最簡(jiǎn)單的原理做出最有趣的創(chuàng)意，東西做得很純粹，小孩子看了都會(huì)喜歡。如何做好公共空間的創(chuàng)意發(fā)揮：

1、要強(qiáng)調(diào)這個(gè)購(gòu)物中心獨(dú)有的“DNA”。除了商業(yè)租賃面積外的公共空間，例如連廊、通道、中庭、公共洗手間前廳、電梯前廳、空中吊飾，都可以來(lái)去被一個(gè)購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)者很好的利用，來(lái)強(qiáng)化這個(gè)場(chǎng)的“DNA”。顧客明白這個(gè)DNA是屬于商場(chǎng)的而不是屬于某個(gè)店鋪的。

2、與店鋪風(fēng)格相區(qū)別。越來(lái)越多的購(gòu)物中心在公共空間做“天”和“地”的呼應(yīng)，例如南寧萬(wàn)象城，每個(gè)公共區(qū)域的天花都不一樣，相呼應(yīng)的每個(gè)區(qū)域的地面也不一樣，客人有明顯的感受和識(shí)別。

3、公共空間可以被加載，互動(dòng)科技都可用上。

4、提升聚人氣的能力?？匆粋€(gè)場(chǎng)人氣旺不旺，要看這個(gè)場(chǎng)的公共空間人氣的聚集。

公共空間是商場(chǎng)的傳感場(chǎng)

關(guān)鍵詞：打造“氧元素”

公共空間要具有包容性，歐洲商業(yè)體的空間足夠大，可以做任何東西。如果沒(méi)有這樣空間前提，做創(chuàng)意會(huì)受到限制。因此，項(xiàng)目前期定位時(shí)就要思考，最終項(xiàng)目是要成為城市級(jí)的，還是區(qū)域級(jí)的。

其次，商業(yè)地產(chǎn)的公共空間是為80%的人服務(wù)，但只有20%人屬于核心人群，由他們來(lái)提供商業(yè)消費(fèi)價(jià)值貢獻(xiàn)。商業(yè)最大的區(qū)別就是經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題。

公共空間活動(dòng)應(yīng)該是體驗(yàn)感的最佳傳感場(chǎng)，在商業(yè)內(nèi)容、品牌重合度高的市場(chǎng)環(huán)境下，商業(yè)公共空間完全做出于別人完全不同，實(shí)際就是抓到一個(gè)氧的元素，化學(xué)上的氧和任何東西在一起都會(huì)變化成新的東西，商業(yè)的公共空間也應(yīng)該具備這樣的特性，這樣才可以給商場(chǎng)帶來(lái)豐富的可變空間。另外，公共空間是項(xiàng)目定位和品牌核心的立表。好的公共空間應(yīng)該實(shí)現(xiàn)包容性、景觀(guān)性、休閑性、引流性和實(shí)用性五特點(diǎn)的融合。

設(shè)計(jì)著眼市場(chǎng)市場(chǎng)認(rèn)可才算牛

關(guān)鍵詞：迎合市場(chǎng)

做創(chuàng)意空間，不是迎合開(kāi)發(fā)商，而是迎合你的市場(chǎng)，無(wú)論做什么樣的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作，都要關(guān)注客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題，而不是為開(kāi)發(fā)商做牛的作品。

一是care you care，換位思考做商業(yè)整合推廣；

二是未來(lái)商業(yè)主題化、個(gè)性化進(jìn)程；

三是強(qiáng)化美術(shù)陳列設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)的裝飾性、引導(dǎo)性和互動(dòng)性。

一開(kāi)始就要明白自己商場(chǎng)的定位是什么，定位會(huì)直接影響接下來(lái)的整體設(shè)計(jì)配套，業(yè)態(tài)比例，后期經(jīng)營(yíng)思路。目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)從招商角度看都很一般，老板覺(jué)得是項(xiàng)目有問(wèn)題，可能一開(kāi)始定位就有問(wèn)題。

香港的圓方把主題做到了骨子里，將中國(guó)傳統(tǒng)的“金木水火土”孕育其中，從品牌選擇到整個(gè)動(dòng)線(xiàn)、公共空間的運(yùn)用，整體能感受到區(qū)域的完整性和主題性。并在這些主題的基礎(chǔ)上，做出各種創(chuàng)意。

多考慮城市需求會(huì)引來(lái)更多顧客

關(guān)鍵詞：梳理商業(yè)與城市的關(guān)系

把公共空間留給市民，并不是為了商業(yè)利益，這樣才能贏得商場(chǎng)與顧客之間更好的持續(xù)性關(guān)系。其實(shí)，什么是品牌，品牌就是各種關(guān)系———商家與顧客之間的關(guān)系、商場(chǎng)與商家的關(guān)系、商場(chǎng)與顧客的關(guān)系，這些關(guān)系的梳理，往往通過(guò)公共空間來(lái)調(diào)和。

比如說(shuō)去星巴克，最早基本都沖著星巴克這個(gè)品牌去到那個(gè)購(gòu)物中心的，那么作為購(gòu)物中心，跟消費(fèi)者的關(guān)系怎樣建立?需要很長(zhǎng)的時(shí)間去培養(yǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，公共空間就有了自己的價(jià)值，他可以重新梳理商場(chǎng)與商家之間的關(guān)系，人們最終變成去那個(gè)商場(chǎng)，只是具體在星巴克消費(fèi)。

可見(jiàn)，公共空間往往有兩個(gè)層面：一個(gè)是“基本邏輯”，也就是常規(guī)性的功能；其次，是主題性表達(dá)，這就關(guān)乎到“創(chuàng)意”的開(kāi)展。每個(gè)樓層的主題性，空間只能起到聚焦作用，與之相應(yīng)要做好的是“業(yè)態(tài)”與空間布置的有機(jī)結(jié)合。

讓空間持續(xù)不斷地制造出事件

關(guān)鍵詞：場(chǎng)所改變?nèi)?/b>