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營銷型購物環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者
最新數(shù)據(jù)顯示，中國寵物經(jīng)濟(jì)年均增長率達(dá)30%以上，寵物餐飲、寵物醫(yī)療未來將迎來巨大增長空間。大勢所趨之下，凱德、大悅城等“嗅覺敏銳”的購物中心紛紛試水，將其巧妙引入，成為與眾不同的新奇體驗(yàn)點(diǎn)。
在不同階段，購物中心“寵物經(jīng)濟(jì)”玩法均不相同：寵物公園、寵物酒店、寵物醫(yī)院、寵物照相館、寵物餐廳、寵物酒吧……其中，國內(nèi)外哪些項(xiàng)目的創(chuàng)新舉措讓人眼前一亮？不斷進(jìn)階的購物中心，未來還有哪些萌寵體驗(yàn)新玩法？
購物中心要玩“寵物經(jīng)濟(jì)”的6大理由
1/ 中國寵物經(jīng)濟(jì)年均增長率達(dá)30%
《2014-2019中國寵物市場調(diào)查研究預(yù)測》報(bào)告顯示，近幾年中國寵物經(jīng)濟(jì)年均增長率都在30%以上。越來越多的世界寵物品牌把目光聚焦中國，本土品牌在品牌塑造和品質(zhì)方面也在加速前進(jìn)。
2/ 中國養(yǎng)狗人數(shù)世界第三
國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示，目前中國養(yǎng)狗人數(shù)已上升到世界第三，共有2740萬只寵物狗，僅次于美國和巴西；中國養(yǎng)貓人數(shù)世界第二，共有5810萬只寵物貓，美國為8060萬只。
3/ 一二線城市養(yǎng)寵物家庭比例近8%
寵物診療行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，目前我國一二線城市養(yǎng)寵物家庭比例近8%，普通城市近2%。即便如此，與歐美發(fā)達(dá)國家超過50%的養(yǎng)寵比例相比，我國寵物經(jīng)濟(jì)仍有很大的增長空間。
4/ 一線城市，寵物已成生活“必備伴侶“
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，一線城市如上海，單身、未婚、離婚、獨(dú)居老人加起來已經(jīng)占總?cè)丝诘?0%，寵物已成為這部分孤獨(dú)人群心靈的關(guān)懷對象。其中，70％的人養(yǎng)狗，20％的人養(yǎng)貓，10％的人養(yǎng)熱帶魚和其他寵物，寵物已經(jīng)成為這部分人的重要伴侶。
5/ 寵物醫(yī)療預(yù)計(jì)將迎來爆發(fā)式增長
目前，占寵物市場20%的醫(yī)療收入成為行業(yè)痛點(diǎn)。寵物企業(yè)正將寵物醫(yī)院作為中國市場的切入口；其中，寵物護(hù)理呈爆發(fā)式增長，造型、美甲等越發(fā)受歡迎；預(yù)計(jì)到2019年，中國寵物護(hù)理行業(yè)將增長50％以上，超越全球最大市場美國。
6/ 2020年中國寵物食品規(guī)模將達(dá)1200億元
《2015-2020年寵物用品及服務(wù)行業(yè)市場調(diào)研與投資預(yù)測分析》報(bào)告顯示，2013年我國寵物食品市場規(guī)模達(dá)到193.2億元，年增長率保持在25%以上的高位。
2005年至2013年復(fù)合增速更達(dá)40%之多，是全球增長最快的地區(qū)；預(yù)計(jì)到2020年，中國寵物食品市場規(guī)模或達(dá)1200億元，成為全球第三大寵物市場。
國內(nèi)外購物中心 “寵物經(jīng)濟(jì)”創(chuàng)新玩法揭秘
剛開始，大部分購物中心是拒絕寵物的，“禁止攜帶寵物入內(nèi)” 告示隨處可見。但隨著生活習(xí)慣、消費(fèi)方式的逐漸升級，寵物的存在更加“百搭”，無論是三口或多口之家、單身一族、空巢老人、丁克家庭均可無違和搭配。
在此背景下，越來越多的購物中心紛紛試水寵物業(yè)態(tài)，以期帶來不一樣的的新奇體驗(yàn)，從初級玩法到高級玩法，它們是如何創(chuàng)新的？
1/ 初級玩法：“萌寵進(jìn)入商場玩耍”
轉(zhuǎn)變態(tài)度擁抱萌寵的第一步：一些購物中心開始利用部分室外公共空間吸引主人家攜帶寵物前往玩耍。
成都凱德廣場·金牛二期：
蓉城首個(gè)引入寵物公園的購物中心
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成都凱德廣場·金牛二期屋頂特別設(shè)置了直線跨度長達(dá)350米、面積13,000平方米的空中花園，更是成都首個(gè)引入寵物公園概念的購物中心。
約400平方米的寵物公園，配備障礙物、迷宮、爬梯、豪華版水池等各種寵物游樂設(shè)施，還可以跨欄、賽跑，寵物主人也可以交流養(yǎng)寵心得，沒有任何消費(fèi)門檻，實(shí)現(xiàn)了人與動(dòng)物、自然的溝通和融合。
2/ 中級玩法：引入萌寵專屬商店
與初級階段僅在公共空間小打小鬧相比，一些購物中心開始嘗試更加深層次地融入寵物業(yè)態(tài)，將其作為招商對象之一引入正規(guī)店鋪，進(jìn)行長期經(jīng)營。
新加坡nex購物中心：
打造寵物用品中心
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新加坡nex購物中心頂層露天花園設(shè)有寵物用品中心，還搭配設(shè)置了主題餐廳、游樂場，形成一體化經(jīng)營，并設(shè)計(jì)有單獨(dú)的寵物電梯，供主人攜帶寵物到達(dá)露天花園。
寵物用品中心—The Pet Safari：門面裝修萌態(tài)十足，內(nèi)部功能包括寵物活體出售、寵物用品出售、寵物梳洗護(hù)理等，為萌爸萌媽提供省心的一站式消費(fèi)體驗(yàn)。
萌寵主題餐廳—DoggiestyleCafé：餐廳大約12張座位，可以攜帶愛犬共進(jìn)美餐。由于新加坡當(dāng)?shù)匾?guī)定狗的主人不可以跟狗同桌用餐，因此，餐廳經(jīng)過特別設(shè)計(jì)，有一間專供狗兒用餐的小廂房，用玻璃門墻隔開，主人在餐桌上用餐，狗兒則在小廂房享用食物。
廣州珠江新城高德匯CBD：
廣州首家高端寵物用品百貨
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寵物百貨甜寶哈比總面積達(dá)1000平方米，分為上下兩層，最大的亮點(diǎn)是設(shè)計(jì)充滿童趣的樣板間，展示寵物與主人如何和睦相處。并配合活體銷售區(qū)、百貨用品超市等不同功能區(qū)域，方便顧客按需選購。
店內(nèi)出售狗糧、貓糧、寵物營養(yǎng)品、藥品、洗護(hù)用品、專業(yè)用具等近3000種產(chǎn)品，除了常見的麥德琳、比瑞吉等知名品牌，還有通過專業(yè)買手采購的國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨品。
全球首間智能狗屋“T-pai”：高逾1.6米的智能狗屋擁有大紅色的英倫巴士造型，具有喂食、溫度調(diào)節(jié)、廁所清洗等自動(dòng)操作，另設(shè)有恒溫床及其他互動(dòng)設(shè)備，包括游戲、學(xué)習(xí)以及通訊系統(tǒng)。
最酷炫的功能為：全球衛(wèi)星定位的智能項(xiàng)圈讓主人通過手機(jī)隨時(shí)掌握狗狗的位置，狗狗還可以通過游戲系統(tǒng)與主人一起玩游戲。
3/ 高級玩法： 打造萌寵全業(yè)態(tài)消費(fèi)空間
在寵物業(yè)態(tài)高級階段，購物中心開辟專屬領(lǐng)域，打造全業(yè)態(tài)消費(fèi)空間。
美國紐約東河廣場：
引入全球最大綜合性寵物服務(wù)公司
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PetSmart位于美國紐約東河廣場地下一層， 是全球最大的綜合性寵物服務(wù)公司，在美國寵物百貨業(yè)的市場占有率為11%-12%，集網(wǎng)絡(luò)食品、用具銷售及線下寵物配套服務(wù)為一體。
作為目前全球最大規(guī)模的寵物連鎖店，出售狗糧、保健品、美國本土零食玩具等各種寵物用品；另外，狗、貓、鳥、魚、嚙齒類動(dòng)物種類豐富。
現(xiàn)階段，美國Petsmart有1300多家店。不僅提供寵物食品，還提供各種古靈精怪的寵物日用品，寵物訓(xùn)練、寵物美容、牙醫(yī)、寵物醫(yī)療，甚至提供寵物酒吧、寵物結(jié)婚攝影等奇特服務(wù)。
從基礎(chǔ)美容護(hù)理著手，延伸到寵物健康Spa護(hù)理、寵物時(shí)尚造型、高端寄養(yǎng)服務(wù)等，從寵物美容、寵物酒店、寵物醫(yī)療、寵物社交再到寵物賽事、寵物公益性項(xiàng)目等，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。
另外，PetSmart設(shè)有電子商務(wù)網(wǎng)站，主要目的并不是銷售產(chǎn)品，而是發(fā)布寵物喂養(yǎng)知識(shí)和信息，同時(shí)為寵物“爸爸”、“媽媽”們提供能夠相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。
日本永旺夢樂城幕張新都心：
融合寵物健身、醫(yī)療、寄宿、交友于一體的寵物專區(qū)
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日本永旺夢樂城·幕張新都心是永旺發(fā)力體驗(yàn)式商業(yè)、推行寵物經(jīng)濟(jì)的旗艦項(xiàng)目，規(guī)劃4大主題區(qū)：運(yùn)動(dòng)&家店中心“ACTIVE MALL”、家庭中心“FAMILY MALL”、寵物中心“ PET MALL ”、成人中心“GRAND MALL ”。
其中，PET MALL定位為“寵物生活風(fēng)格購物中心”，集合了寵物綜合型服務(wù)商店、寵物診所、寵物主題餐廳、寵物攝影、寵物用品零售、寵物活體銷售等幾乎全業(yè)態(tài)門店。
一樓開設(shè)有可提供夜間急救的24小時(shí)動(dòng)物醫(yī)院，可以進(jìn)行水療、幫助寵物康復(fù)和減肥的噴水泳池；可為老犬修剪毛發(fā)的美容沙龍；擁有100個(gè)房間、可以開展護(hù)理服務(wù)和醫(yī)療保健的“寵物酒店”，以及寵物照相館。
“永旺動(dòng)物醫(yī)療中心”擁有眼科、腫瘤科等專業(yè)領(lǐng)域的獸醫(yī)坐診，采用基于IT技術(shù)的診療輔助系統(tǒng)，提供放心的寵物醫(yī)療服務(wù)。
二樓則是銷售有機(jī)糧、環(huán)保服裝和雜貨的商品銷售區(qū)。室外還開設(shè)了狗狗活動(dòng)場、狗狗咖啡館的Doutor Coffee Shop。
商品銷售區(qū)還推出了以動(dòng)物為主題的飾品和書籍等，不養(yǎng)寵物的人也能找到樂趣。
另外，還有寵物主題餐廳、寵物用品零售、寵物攝影、寵物活體銷售等特色區(qū)域。
北京朝陽大悅城：
國內(nèi)首個(gè)大型體驗(yàn)式會(huì)員制寵物樂園
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2016年6月28日，目前國內(nèi)唯一集寵物美容、營養(yǎng)改善、寄養(yǎng)訓(xùn)練、技能比賽為一體的大型體驗(yàn)式會(huì)員制寵物服務(wù)樂園Mr. Doggy正式在北京朝陽大悅城一樓開幕，分為180平方米精品店、2500平方米寵物樂園兩部分。
Mr.Doggy精品店：位于朝陽大悅城一層，店內(nèi)商品均為國際一線寵物品牌，包括高端主糧、益智玩具、進(jìn)口零食、日用牽引、保健美容和周邊定制，7大類別，200個(gè)單品。
精品店特色：
店內(nèi)提供凈水和軟水兩套系統(tǒng)；
美容室從日本引進(jìn)全套頂級美容設(shè)備，且每位美容師都接受過專業(yè)培訓(xùn)；
美容室360度無死角監(jiān)控，即使在家里也能了解愛寵的服務(wù)進(jìn)程；
寵物展示區(qū)全部引進(jìn)世界頂級血統(tǒng)犬只，進(jìn)可征服賽場，退可居家陪伴。
Mr.Doggy戶外寵物樂園：位于朝陽大悅城地下車庫西入口，占地2500平方米，是目前國內(nèi)唯一坐落于市中心的集寵物美容、營養(yǎng)改善、寄養(yǎng)訓(xùn)練、技能比賽為一體的大型體驗(yàn)式會(huì)員制寵物服務(wù)樂園。
寵物樂園特色：
內(nèi)設(shè)660平方米國際標(biāo)準(zhǔn)戶外賽環(huán)，鋪設(shè)與國際高爾夫球場質(zhì)地相同的草坪；
設(shè)置了41間寵物酒店公寓，24小時(shí)專人護(hù)理，還可提供遠(yuǎn)程監(jiān)控；
70平方米的游泳池，既可以消暑戲水，也可以做減肥和康復(fù)訓(xùn)練；
采用獨(dú)立的私家花園式設(shè)計(jì)，有近20種喬灌植物、60多種花草和多處戶外游樂設(shè)施。
“五星級”寵物酒店
采用階梯式深淺水區(qū)設(shè)計(jì)的寵物游泳池
購物中心“寵物經(jīng)濟(jì)”發(fā)展新趨勢
1/ 寵物交易
寵物交易已成為寵物市場中最重要的部分，是各大寵物店盈利的最主要途徑。
2/ 寵物寄養(yǎng)
目前，國內(nèi)寵物寄養(yǎng)空間巨大，市場對此的需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)。數(shù)據(jù)顯示，僅2015年春節(jié)前后期間靠“寵物寄養(yǎng)”一周盈利過萬，是悄然興起的快速掙錢方式。
3/ 寵物培訓(xùn)
市場上寵物店日益增多，寵物行業(yè)需要的專業(yè)型人才也越來越多。即便是養(yǎng)寵的主人也要懂寵物馴養(yǎng)的技巧，才能把愛寵教導(dǎo)得乖巧懂事。
4/ 寵物洗護(hù)
給寵物洗澡是多數(shù)寵物主煩惱的事情，大多數(shù)寵物對水都有排斥反應(yīng)，這也為專業(yè)的寵物洗護(hù)行業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)良的發(fā)展土壤。
5/ 寵物美容
愛寵干凈漂亮，作為主人才有面子，現(xiàn)在一只寵物的美容價(jià)格從幾十塊到幾百上千塊不等，都要超過人了，還怕沒有生意可做?
6/ 寵物攝影
目前國內(nèi)寵物攝影正處于發(fā)展初級階段，隨著市場對寵物相關(guān)業(yè)態(tài)的需求越來越大，未來寵物攝影或?qū)⒊蔀橘徫镏行男纶厔荨?/span>
7/ 寵物醫(yī)療
寵物生病了要吃藥、打針，當(dāng)然要去寵物醫(yī)院。以現(xiàn)在人們對寵物的關(guān)愛程度來看，一只寵物一個(gè)病房，一個(gè)床位應(yīng)該是大勢所趨。
8/ 寵物餐飲
目前，國內(nèi)外專門針對寵物的餐飲微乎其微，但隨著擁有寵物的家庭越來越多，寵物數(shù)量越龐大，這類餐飲預(yù)計(jì)將迎來突破性發(fā)展。
