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營銷型購物環(huán)境設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)者

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存量過剩困局怎么破?“夜間消費(fèi)”市場(chǎng)的挖掘

2018-05-26 17:17:09 


“晚上12點(diǎn)之后去哪兒?”

我們的思維慣性通常指向KTV、酒吧等夜生活場(chǎng)所,然而夜間的生活不止于此。


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試想一下,當(dāng)你拖著疲憊的身軀穿越繁華的大街走在回家的路上,街角的餐廳、便利店、藥店甚至?xí)?,哪怕有一盞燈亮著,都能溫暖每一個(gè)加班狗的那一刻孤寂的內(nèi)心。


有人說夜生活的繁華與否,是衡量一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)的風(fēng)向標(biāo),然而對(duì)每個(gè)生活在城市里的人而言,夜間消費(fèi)場(chǎng)景的滿足更是衡量一個(gè)城市溫度和生活歸屬感的風(fēng)向標(biāo)。

在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的大潮中,“夜間消費(fèi)場(chǎng)景”正在被商業(yè)創(chuàng)新者們不斷挖掘,廣泛出現(xiàn)在購物中心以及餐飲、書店、健身、新零售等多種業(yè)態(tài)中。




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購物中心/商業(yè)體


▌TheStreetRatchada


TheStreetRatchada是泰國首個(gè)主打24小時(shí)營業(yè)概念的商場(chǎng),身處曼谷大型夜市Ratchada,由于商場(chǎng)附近聚集了很多夜貓族,因此,開業(yè)僅三個(gè)月,就讓它在曼谷人氣爆棚,日均客流2萬,3個(gè)月吸客150萬。


而其大熱的原因,恰恰在于其定位非常契合周邊夜行消費(fèi)群體的需求。


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商場(chǎng)正前門有一片4000㎡的開放空間,為Ratchada區(qū)最大,全年可舉辦活動(dòng)。開業(yè)的時(shí)候,這里就舉辦了啤酒節(jié),很多夜貓族在此邊喝啤酒邊享受liveshow。


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商場(chǎng)零售面積仍然是晚上22點(diǎn)關(guān)門,而所有的餐飲都是配合周遭夜市氛圍,24小時(shí)不打烊。


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▌香港APM


24小時(shí)不打烊的餐飲APM(創(chuàng)紀(jì)之城5期),總面積逾60萬平方尺,位于香港觀塘,是香港首個(gè)以夜間消閑及“品味生活志”為概念的大型商場(chǎng),讓顧客不再受時(shí)間束縛,盡情購物消閑。


故大部分店鋪的營業(yè)時(shí)間直至凌晨,甚至通宵營業(yè),以年輕人為主要銷售對(duì)象。


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▌韓國東大門doota購物中心


斗塔(doota)誕生于1992年,有著“韓國第一時(shí)裝購物商城”的美稱。得益于夜間批發(fā)采購者和白天游客的錯(cuò)時(shí)段,這里24小時(shí)經(jīng)營。


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其年訪問人數(shù)有2500萬人(日平均7萬人),每年有70多萬(日平均2千人)外國游客來購物,是名副其實(shí)的世界性購物商城,也是東大門的地標(biāo)!


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餐飲,尤其快餐


現(xiàn)如今,24小時(shí)的營業(yè)快餐店遍地都是,已經(jīng)不是多年前那么稀有了,像麥當(dāng)勞、肯德基、永和豆?jié){、德克士等等。


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如今,在深夜,加班的人群走出公司大門,除了酒吧、卡拉OK,還有什么新選擇?日劇中那些讓人暖心暖胃的“深夜食堂”距我們還與多遠(yuǎn)?


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加班的人想吃夜宵,除了麥當(dāng)勞、肯德基、海底撈,還有什么選擇?

火鍋和燒烤這兩大品類是餐飲行業(yè)中占比最大的分類,占據(jù)了70%的餐飲市場(chǎng),對(duì)經(jīng)營者來說,同時(shí)把握這兩大品類,在盈利方面就占據(jù)了相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。


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比如某燒烤店將顧客用餐時(shí)間延長至午夜兩點(diǎn),加上午夜變身慢搖吧,輕輕松松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)營業(yè),早餐+中餐+晚餐+夜宵,一日四餐,全都可以在這里解決。


依靠5D光影場(chǎng)景,將用餐場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)百變,什么時(shí)間段經(jīng)營都有不同的消費(fèi)環(huán)境,這樣就可以24小時(shí)經(jīng)營,還不會(huì)增加過多的費(fèi)用。

2017年,無人零售概念延伸至餐飲業(yè),“人貨場(chǎng)”構(gòu)建新零售,從堂食、外賣到預(yù)付到取,再到24小時(shí)的無人零售柜,讓經(jīng)營場(chǎng)景變得多樣化,實(shí)現(xiàn)了“全天、全時(shí)段、多場(chǎng)景”的新模式。


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1月28日,五芳齋聯(lián)手口碑推出的首家24小時(shí)無人智慧餐廳在杭州正式開業(yè)了。


五芳齋無人智慧餐廳除了自助點(diǎn)餐、結(jié)算、取餐實(shí)現(xiàn)智能化,在堂食區(qū)隔壁,還包括24小時(shí)無人零售區(qū)。據(jù)了解,五芳齋計(jì)劃2018年打造6家不一樣的新零售個(gè)性化門店。




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書店


24小時(shí)書店對(duì)于一座城市,猶如黑夜里不滅的一盞明燈,是溫暖的文化標(biāo)簽;對(duì)于每一位愛書的讀者都是一座隨時(shí)開放的文化港灣,讓他們?cè)谝归g也有一個(gè)可以閱讀靜心的場(chǎng)所。


不僅是城市里一間溫暖的閱讀空間,更多是人們精神上的庇護(hù)所,安撫著進(jìn)店讀者的心靈。


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▌中國書店雁翅樓

北京唯一的一家經(jīng)營古籍圖書的24小時(shí)書店


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涵蓋古籍、文史、藝術(shù)、社科、傳統(tǒng)國學(xué)等圖書類別,經(jīng)營項(xiàng)目還涉及文房四寶、工藝品等,同時(shí)提供中國書店特有的古籍修復(fù)、古舊書收售等服務(wù)。


除閱讀區(qū)外,二層還設(shè)有小型講座區(qū)、簽名售書區(qū)、傳統(tǒng)文化教學(xué)區(qū)等,在這里經(jīng)常開辦古籍展覽、文化講堂、讀書會(huì)、研討會(huì)等文化活動(dòng)。


利用空間合理布局,配合老照片、舊地圖、名人手跡等,著重展示古都北京的歷史文化。



▌PageOne北京坊


PageOne北京坊是北京的第4家24小時(shí)書店,為想看書的你時(shí)時(shí)刻刻提供一個(gè)去處。


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PageOne北京坊在文化底蘊(yùn)深厚的前門安家落戶,這也是百年來皇城根腳下最大的書店。共設(shè)3層,2000余平米,180度落地窗,有空間,有宇宙,有繁星,可以眺望中軸線的觀景臺(tái)。


它也是【孤獨(dú)圖書館】建筑師董功的再一力作。24小時(shí)營業(yè),打造全球無時(shí)差空間;理念是“建筑中的建筑”、“書店中的書店”。這家書店不同于別家,它可以藏著宇宙、住著星星、喝著咖啡、游著世界,還可以24小時(shí)不用閉眼的度過。


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PageOne北京坊的頂部,由燈光營造出了星空的模樣

這里還給夜晚思考的背包客提供了平臺(tái),深夜上百人齊聚一堂,品咖啡,暢談故事,顛覆常人對(duì)于書店的所有想象。


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▌1200bookshop不打烊書店


廣州第一家24小時(shí)不打烊書店,“這是一個(gè)深夜談吃、長期免費(fèi)被睡、24小時(shí)閱讀不間斷的地方。”


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背包客的安樂窩


相比第一分店,更大面積的天河北分店為背包客提供了更私密更舒適的空間,對(duì)于在羊城停留的旅客,它對(duì)他們有一個(gè)更親切的稱呼——沙發(fā)客。


有需要的成年旅客只需提前三天以上提交預(yù)約申請(qǐng),注明姓名、性別、身份證號(hào)、手機(jī)、郵箱、入住申請(qǐng),即可最長留宿3天。


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健身


新型健身房的運(yùn)動(dòng)模式有效緩解了健康生活和休閑時(shí)間缺少之間的矛盾,更適合目前城市緊湊的生活狀態(tài)。


通過互聯(lián)網(wǎng)可以在線集聚流量,并實(shí)現(xiàn)對(duì)線下的改造升級(jí),基于線上線下流量整合,以及精細(xì)化產(chǎn)品運(yùn)營特點(diǎn)的“無人零售”模式是健身房的新選擇。



▌FIT&GO


全家首個(gè)健身房FIT&GO將于日本東京都大田區(qū)開幕。這家健身房位于全家便利店的二樓,和便利店一樣,24小時(shí)開放。


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內(nèi)設(shè)有各類健身器材和淋浴間,另外還配備有香薰、音樂的休息室,是一間設(shè)備相當(dāng)完善的健身房。此外,為了方便健身人群,樓下的便利店也會(huì)相應(yīng)地?cái)U(kuò)充品類,增加更多的健康輔助食品,以及毛巾、身體乳等日用品。


目標(biāo)客群是經(jīng)常在深夜光顧便利店的20-40歲人群,通過給每一位會(huì)員發(fā)放一個(gè)IC手環(huán),會(huì)員可以在任意時(shí)間入場(chǎng)訓(xùn)練。


在便利店員工之外,全家只需另外為健身房雇傭三人,夜間和清晨時(shí)段無需照看健身房。


接下來的五年內(nèi),全家打算開設(shè)300家24小時(shí)健身房,根據(jù)現(xiàn)有加盟店的店鋪面積和周邊環(huán)境,健身房也可以設(shè)在便利店附近分別運(yùn)營。


▌Liking Fit 24h智能健身房


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360度落地全景玻璃


  • 智能黑科技 一個(gè)手環(huán)搞定所有

  • 線上智能數(shù)據(jù)分析 線下自助健身鍛煉

  • 夜間無人職守


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智能黑科技手環(huán)


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智能APP,體測(cè)評(píng)分、總運(yùn)動(dòng)時(shí)長全部課程、手環(huán)記錄APP全程觀測(cè)


在Liking Fit,每一臺(tái)健身器械都是獨(dú)家定制,不僅印有Liking Fit的logo,運(yùn)用芥末綠的主題色,還有更多貼心的小細(xì)節(jié)。

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選擇你想要練習(xí)的動(dòng)作,私教儀就會(huì)成為一面“鏡子”,既能讓你看到自己的動(dòng)作,也會(huì)糾正你的錯(cuò)誤動(dòng)作,每一個(gè)部位都會(huì)顯示出角度哦!如果紅字出現(xiàn),那就要小心啦!


24小時(shí)開放的智能操房,每天晚上7、8、9點(diǎn)有真人老師帶領(lǐng)跳操,其余時(shí)間段可以用操房的PAD通過投影儀播放視頻課程跳操,全程自助式健身。



▌樂刻健身房


由阿里巴巴和舒適堡健身的高管共同創(chuàng)辦,它是具有跨界基因的健身房品牌。“教練脫媒”和“場(chǎng)地共享”的核心理念,是目前全國規(guī)模最大的24小時(shí)連鎖運(yùn)動(dòng)健身O2O平臺(tái)。


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24小時(shí)互聯(lián)網(wǎng)+的健身房,首創(chuàng)了99塊錢包月的健身方式,按月銷售,99元即可體驗(yàn)到距離你1.5公里以內(nèi)的健身場(chǎng)所。


用戶可以通過樂刻運(yùn)動(dòng)的App購買會(huì)員,線上預(yù)約團(tuán)操課,課程分為舞系列、動(dòng)系列和靜系列,還包括了萊美、尊巴等國際著名課程,充分調(diào)動(dòng)用戶的健身積極性,提供絕佳體驗(yàn)。


單店日均客流量可達(dá)300人,會(huì)員數(shù)量達(dá)到10萬級(jí)別,每個(gè)月的會(huì)員量大概在800-1200之間,相當(dāng)于傳統(tǒng)俱樂部5到6個(gè)月時(shí)間的會(huì)員量。


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新零售超市


移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和快遞的發(fā)展正推動(dòng)著零售業(yè)的創(chuàng)新升級(jí),超市購物已經(jīng)不是僅在常規(guī)營業(yè)時(shí)間才能做的事情,如今線上線下雙渠道的結(jié)合使得商業(yè)呈現(xiàn)24小時(shí)響應(yīng)不掉線的完美服務(wù)。


2017年,隨著阿里巴巴、騰訊、京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等巨頭的進(jìn)入,新零售成為風(fēng)口。



▌盒馬鮮生

線上提供24小時(shí)配送服務(wù),全球首次實(shí)現(xiàn)24小時(shí)生鮮配送


3月31日晚上,盒馬宣布北京和上海的25家盒馬門店全部實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)服務(wù)”:在晚間22:00至次日早7:00門店閉店時(shí),消費(fèi)者依然可以使用盒馬App下單,并享受最快30分鐘送達(dá)的配送到家服務(wù)。


此前,阿里發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國經(jīng)常在半夜0-4點(diǎn)登陸淘寶天貓的剁手黨達(dá)8000萬之多,其中絕大多數(shù)是80后。


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  • 模式:在晚間22:00至次日早7:00門店閉店時(shí),消費(fèi)者依然可以使用盒馬App下單,并享受最快30分鐘送達(dá)的配送到家服務(wù)。


  • 配送:夜間服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)全時(shí)段供應(yīng),除鮮活水產(chǎn)等少數(shù)品類外,幾乎所有符合消費(fèi)者夜間需求的品類都會(huì)提供,其中現(xiàn)做的夜宵提供至凌晨1:00。提供家庭救急服務(wù),承諾“30分鐘內(nèi)必達(dá)”。


  • 目標(biāo):打造“三公里理想生活區(qū)”。


▌超級(jí)物種


2017年12月5日,超級(jí)物種深圳首家24小時(shí)營業(yè)的門店試業(yè),坐落于深圳核心科創(chuàng)企業(yè)聚集地——深圳灣創(chuàng)業(yè)投資大廈一層,瞄準(zhǔn)白領(lǐng)精英客群,除了一日三餐還有下午茶和夜宵。


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設(shè)置了超級(jí)物種標(biāo)配的麥子工坊、波龍工坊、盒牛工坊、烤物工坊、有機(jī)生活館、沙拉工坊、生活果坊、詠悅匯、花坊,全方位包攬周邊上班人群的一日N餐,夜晚變身酒吧,可成休閑放松場(chǎng)所。還提供外賣服務(wù),通過永輝生活A(yù)PP手機(jī)下單,3公里內(nèi)超級(jí)物種送貨上門。


作為永輝超市的新零售業(yè)態(tài),超級(jí)物種保持著迅猛的發(fā)展勢(shì)頭,不到一年的時(shí)間門店數(shù)已達(dá)19家,分布在深圳、福州、廈門、北京、上海、成都、南京等城市。




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便利店


24小時(shí)便利店在很多人看來都是午夜時(shí)分最讓人有安全感的存在,幾乎是一個(gè)可以幫助自己從現(xiàn)實(shí)世界抽離出來的第二空間,這也就是為什么有人說24小時(shí)便利店是沒錢但有品的年青人最棒的夜生活。

7-ELEVEN、全家、羅森三大日資便利店巨頭,此前相繼攻下上海、蘇州、杭州等多座江浙滬城市,便利店作為城市中最為受歡迎的業(yè)態(tài),在過去幾年仍在受寵。


  • 7-11表示,以每一到兩年在一個(gè)新城市進(jìn)行布局的速度增長,主要城市每年會(huì)保持新增門店30-40家。


  • 全家計(jì)劃到2024年開店1萬家門店。


  • 羅森的目標(biāo)則是到2025年在中國達(dá)到萬店規(guī)模——為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),它開展了非常靈活的加盟形式,在南京和合肥與中央商場(chǎng)合作,在武漢與中百合作,在北京與超市發(fā)合作,通過各種手段加速門店擴(kuò)張。



▌Lawson便利店

全球三大便利店巨頭之一,家門口的“深夜食堂”


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擁有近80年歷史的品牌,從創(chuàng)建伊始就一直致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、放心的服務(wù),目前在全球已開設(shè)14000家門店,中國地區(qū)門店數(shù)已超過1100家。



▌蘇果好的便利店


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目前南京已經(jīng)有約200家24小時(shí)好的便利店,大部分在核心商圈的主干道。


效益好的24小時(shí)便利店,晚上10點(diǎn)到凌晨5點(diǎn)的銷售額占全天的20%左右。像1912周邊的24小時(shí)好的便利店,夜間銷售在3000元左右,銷售比較好的是香煙等商品。


未來5年內(nèi),蘇果將加快推進(jìn)直營、緊密加盟雙輪驅(qū)動(dòng)的拓店戰(zhàn)略,使便利店總數(shù)達(dá)到1800家以上。



▌?dòng)垒x24小時(shí)便利店

福州試水24小時(shí)經(jīng)營模式,營業(yè)時(shí)間延長處于試水階段


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24小時(shí)門店商品由永輝物流統(tǒng)一配送,門店裝飾風(fēng)格和商品結(jié)構(gòu)與上海北京的永輝生活門店大致相同,沒有熟食但提供蔬菜水果以及冷凍冰鮮類商品。


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▌啤酒阿姨Beer Lady

延安西路上開出了新店,24小時(shí)營業(yè)的400㎡超大空間


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大半夜想喝酒,不用奔去便利店隨便糊弄,阿姨準(zhǔn)備了時(shí)髦松軟的沙發(fā)

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超市模式+講究的裝潢

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交友閑談的小憩之地,從大堂到后院,一共300余個(gè)座位



▌繽果盒子

國內(nèi)第一家24小時(shí)無人便利店


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購物需要用APP掃碼,進(jìn)店后會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然便利店面積不大但東西卻很全。


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應(yīng)急用品都放在貨架最顯眼的地方,比如雨傘,花露水和蚊香等。因?yàn)槭∪チ朔?wù)員的人工成本價(jià)格相較于普通便利店優(yōu)惠了至少20%-30%。